概要

この資料 (KB975354) は、Windows Server 2008 R2 で HYPER-V 役割がインストールされている Windows 7 ベース コンピューター上のさまざまな HYPER-V 問題の更新プログラムのロールアップを提供します。バックアップまたは HYPER-V 仮想マシン (Vm) を復元するとき、これらの問題が発生します。詳細については、現象、」「原因」を参照してください、この資料の「解決方法」セクション。

これらの問題の修正プログラムをダウンロードするには、画面の左上隅に配置されているビューと要求の修正プログラムのダウンロード] リンクをクリックします。

この更新プログラムのロールアップ以降にリリースされたすべての更新プログラムを含む、最新の HYPER-V 更新プログラムの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

Windows Server 2008 R2 の HYPER-V の一覧を更新します。

現象

問題 1

次のような状況を考えます。

  • いくつかのインターネット SCSI (iSCSI) 接続は、Windows Server 2003 を実行している仮想マシン上で作成されます。

  • この仮想マシン (VM) をバックアップするには、「VM ホスト サーバーにします。

このシナリオでは、0x800423f4 のエラー コードは、仮想マシンをバックアップするときに発生します。また、HYPER-V 仮想マシン管理サービス イベント ログに次のイベントが記録されます。

問題 2

次のような状況を考えます。

  • HYPER-V フェールオーバー クラスターでクラスターの共有ボリュームを有効にするとします。

  • いくつかの仮想マシン (Vm) は、同じボリュームに保存されます。ただし、別のノードに Vm を実行しています。

  • これらの Vm が同時にバックアップされます。

このシナリオでは、VM のバックアップ操作が失敗します。

問題 3

次のような状況を考えます。

  • 仮想マシン (VM) は、HYPER-V を実行しているサーバー上にバックアップされています。

  • 同時に、同じの VM でアプリケーション バックアップ操作を実行しています。

このシナリオでは、VM でアプリケーション バックアップからデータの一部が切り捨てられます。そのため、この動作では、データの損失が原因します。

問題 4

次のような状況を考えます。

  • いくつかのスナップショットを持つ仮想マシン (VM) は、HYPER-V を実行しているサーバー上でバックアップされます。

  • VM が別の場所に復元されます。

このシナリオでは、復元操作が失敗して、VM が壊れている可能性があります。

原因

問題 1

仮想マシン (VM) は、バックアップ中は、HYPER-V を実行しているサーバーの VSS ライターは、すべての iSCSI 接続が存在するかどうかを確認するのには VM ゲストに呼び出しを行います。この呼び出しは、60 秒の既定のタイムアウトです。この呼び出しが返されない場合、時間制限内で、いない HYPER-V が正常に動作しているサーバーの VSS ライターは iSCSI 接続が行われないものとします。したがって、バックアップ操作は失敗します。

問題 2

同時に別のノードで仮想マシン (Vm) をバックアップするときにスナップショットを作成するクラスター共有ボリュームの所有者になるすべてのノードが待機します。ただし、クラスター サービス ボリューム所有者 1 つのノードからノードに移動別スナップショット後のタスクを完了するを待たずに、スナップショットが作成された直後にします。別のノードでは、ポスト スナップ ショット タスクを完了する前に、同一の共有、バックアップ操作のためのボリュームを要求している場合、クラスター サービスは別のノードに、ボリュームを変更します。したがって、前のノードに含まれる、VSS ライターは、ポスト スナップ ショット タスクを実行するときにローカルでクラスターの共有ボリュームを見つけることができません。これにより、VM のバックアップ操作に失敗します。

問題 3

仮想マシン (VM) でアプリケーションのバックアップ操作が正常に影響を受ける HYPER-V を実行しているサーバー上の VM のバックアップ操作をします。

問題 4

仮想マシン (VM) を復元する場合、スナップショット ファイルが正常に復元されません。

解決策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756の方法をバックアップし、Windows のレジストリを復元するには注: 問題 3 は、この修正プログラムをインストールした後に引き続き発生する可能性があります。その仮想マシンの 3 の問題を解決する仮想マシン上で次のレジストリ エントリを適用することができます。

場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Virtualization\VssRequestor

名前: BackupType

型: REG_DWORD

値: 0 または 1このレジストリ エントリが作成され、その値が1に設定されて、アプリケーションのバックアップしない HYPER-V を実行しているサーバー上の仮想マシンのバックアップ操作によって影響を受けます。 このレジストリ エントリが存在しない場合、またはその値が0の場合は、3 の問題が発生します。

修正プログラムの情報

HYPER-V サーバーにこの修正プログラムをインストールした後は、仮想マシンで統合コンポーネントを更新しなければなりません。これを行うには、HYPER-V マネージャーで、仮想マシンの仮想マシン接続を開くし、[操作] メニューの統合サービス セットアップ ディスクの挿入オプションを選択します。

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューターが以下のオペレーティング システムのいずれかを実行している必要があります。

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows 7 の場合

注:

  • この更新プログラムには、VSS と HYPER-V の両方の修正プログラムが含まれています。HYPER-V の更新プログラムは、Windows Server 2008 R2 の x64 ベースのバージョンにのみ適用されます。

  • このプログラムのロールアップをインストールすると、HYPER-V はのみを使用して、VSS システム プロバイダー、仮想マシンの内部ホスト レベルのバックアップを実行する場合。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] で、[タイム ゾーン] タブを使用します。

Windows Server 2008 R2 と Windows 7 のファイル情報のメモ


マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。
別に一覧表示されます。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性一覧に表示されない) は、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。

すべての x86 ベース バージョンの Windows 7 をサポート


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml

該当なし

2,776

10-Jun-2009

21:47

該当なし

Eventcls.dll

6.1.7600.16385

16,896

14-Jul-2009

01:15

x86

Vssapi.dll

6.1.7600.20541

1,124,352

05-Oct-2009

05:51

x86

Vsstrace.dll

6.1.7600.20541

56,320

05-Oct-2009

05:51

x86

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows7 の


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msi

該当なし

1,456,640

06-Oct-2009

06:46

該当なし

Windows6.0-hypervintegrationservices-x64.cab

該当なし

448,507

06-Oct-2009

07:15

該当なし

Windows6.1-hypervintegrationservices-x64.cab

該当なし

448,019

06-Oct-2009

07:27

該当なし

Vmms.exe

6.1.7600.20542

4,499,968

06-Oct-2009

03:05

x64

75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml

該当なし

2,776

10-Jun-2009

21:08

該当なし

Eventcls.dll

6.1.7600.16385

16,384

14-Jul-2009

01:40

x64

Vssapi.dll

6.1.7600.20542

1,746,944

06-Oct-2009

06:34

x64

Vsstrace.dll

6.1.7600.20542

76,800

06-Oct-2009

06:34

x64

Eventcls.dll

6.1.7600.16385

16,896

14-Jul-2009

01:15

x86

Vssapi.dll

6.1.7600.20542

1,124,352

06-Oct-2009

06:07

x86

Vsstrace.dll

6.1.7600.20542

56,320

06-Oct-2009

06:07

x86

Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 がサポートされているすべての


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

サービス区分

75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06.xml

該当なし

2,776

10-Jun-2009

21:14

該当なし

該当なし

Eventcls.dll

6.1.7600.16385

31,232

14-Jul-2009

01:46

IA-64

該当なし

Vssapi.dll

6.1.7600.20541

2,506,752

05-Oct-2009

04:57

IA-64

該当なし

Vsstrace.dll

6.1.7600.20541

123,904

05-Oct-2009

04:57

IA-64

該当なし

Eventcls.dll

6.1.7600.16385

16,896

14-Jul-2009

01:15

x86

WOW

Vssapi.dll

6.1.7600.20541

1,124,352

05-Oct-2009

05:51

x86

WOW

Vsstrace.dll

6.1.7600.20541

56,320

05-Oct-2009

05:51

x86

WOW



状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

Windows Server 2008 R2 と Windows 7 では、追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

該当なし

1,947

05-Oct-2009

08:39

該当なし

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_d56e11acfc160890.manifest

該当なし

12,389

05-Oct-2009

08:44

該当なし

すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 と Windows 7 用の追加ファイル


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_2ed3f910bd050e3b.manifest

該当なし

2,273

06-Oct-2009

07:09

該当なし

Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win60-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_951fd644ee15dd34.manifest

該当なし

3,369

06-Oct-2009

07:28

該当なし

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_933cd6ca919d9d8b.manifest

該当なし

316,002

06-Oct-2009

07:00

該当なし

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_318dad7ab472931d.manifest

該当なし

12,393

06-Oct-2009

16:08

該当なし

Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

該当なし

2,945

06-Oct-2009

16:08

該当なし

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20542_none_3be257cce8d35518.manifest

該当なし

11,453

06-Oct-2009

16:08

該当なし

すべてサポートされている Itanium ベースのバージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル


ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_d56fb5a2fc14118c.manifest

該当なし

12,391

05-Oct-2009

08:39

該当なし

Package_for_kb975354_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

該当なし

1,958

05-Oct-2009

08:39

該当なし

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20541_none_3be15782e8d43bc1.manifest

該当なし

11,453

05-Oct-2009

08:39

該当なし

関連情報

クラスターの詳細については、共有ボリュームは、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

Hyper-v クラスターの共有ボリュームのサポートの詳細について

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