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Internet Explorer のサポートは、2022 年 6 月 15 日に終了しました

Internet Explorer 11 は、特定のバージョンの Windows 10 の Microsoft Edge Update を通じて完全に無効になっています。 アクセスしたサイトで Internet Explorer 11 が必要な場合は、Microsoft Edgeで Internet Explorer モードで再読み込みできます。 より高速で安全でモダンな閲覧エクスペリエンスをお楽しみいただくために、Microsoft Edge への移行をお勧めします。

Microsoft Edge の使用を開始する

現象

Internet Explorer で Web ページの印刷または印刷プレビューの表示を実行しようとすると、Web ページが適切に印刷されなかったり、印刷プレビューが適切に表示されず、スクリプト エラーが表示されることがあります。

原因

この現象は、以下のいずれかの状況によって発生することがあります。

シナリオ 1: ビデオ カードまたはビデオ ドライバーが古い、または破損しています。 注: 古いプリンター ドライバーまたは破損したプリンター ドライバーは、Internet Explorer から印刷するときにスクリプト エラーが発生する可能性もあります シナリオ 2: プリンターのアクセス許可が割り当てられていない可能性がある シナリオ 3: Web ページのインターネット セキュリティ ゾーンで保護モードが有効になっている シナリオ 4: ユーザー アカウントの一時フォルダーに問題があり、%TEMP% の場所の下の [低] フォルダーが削除されました

解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。 方法 1 で問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法 1: プリンターの問題のトラブルシューティングを行い、ドライバーを最新バージョンに更新する

Windowsの一般的なプリンターの問題を特定して修正するには、次のチュートリアルを参照してください:Windowsのプリンターの問題 古いプリンター ドライバーは、Internet Explorer から印刷するときに問題を引き起こす可能性があります。これを行うには、お使いのバージョンのWindowsに固有のリンクをクリックし、「Windows 7プリンター ドライバーを検索してインストールする」の手順に従って、プリンター ドライバーをWindows Vista で検索してインストールします。 重要: 場合によっては、更新されたバージョンのドライバーをWindows Updateで使用できない場合があります。 製造元の Web サイトに移動し、プリンターの最新のプリンター ドライバーを見つけてダウンロードしてインストールすることが必要な場合があります。プリンター ドライバーを更新しても問題が解決しなかった場合は、方法 2 に進みます。

方法 2: 管理者として Internet Explorer を実行し、Web ページを印刷する

Internet Explorer を管理者として実行するときは、Web ページを印刷してみてください。これは、アクセス許可の問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。  

  1. [日付と時刻] ダイアログ ボックスを開きます。

    1. [スタート] をクリックします。

    2. [検索の開始] ボックスまたは [プログラムとファイルの検索] ボックスに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

      timedate.cpl [日付と時刻 ] ダイアログ ボックスが開きます。 [日付と時刻] ダイアログ ボックスが開きます

  2. [日付と時刻] ダイアログ ボックスで、[日付と時刻の変更] をクリックします。 [ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスが表示されたら [続行] をクリックします。 [日付と時刻] ダイアログ ボックスで、[日付と時刻の変更] をクリックします。 [ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスが表示されたら [続行] をクリックします。

  3. ここで、[続行] をクリックしたときに発生した動作に応じて、以下のいずれかを行います。

    • コンピューターでパスワードの入力を求めなかった場合 管理者アカウントで既にログオンしています。 [ キャンセル] を 2 回クリックして [日付と時刻] ダイアログ ボックスを閉じ、このタスクを続行できます。

    • コンピューターからパスワードの入力を求められた場合 管理者アカウントでログオンしていません。

注: アカウントの種類を Standard から Administor に変更するには、管理者アクセス許可を持つアカウントを使用する必要があります。Internet Explorer を管理者として起動するには、次の手順に従います。

  1. Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じます。

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。[Internet Explorer] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  3. Web サイトを閲覧し、管理者として実行している間にページの印刷をテストします。

管理者として Internet Explorer を実行して Web ページを印刷しても問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。

方法 3: 保護モードを無効にした後に印刷を試す 保護モードを無効にした後に Web ページを印刷してみてください。これを行うには、次の手順に従います。

  1. Internet Explorer の [ツール] アイコンをクリックします。

  2. [セキュリティ] タブをクリックし、[保護モードを有効にする (Internet Explorer の再開が必要)] の隣にあるチェック ボックスをオフにします。

  3. [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。

  4. Internet Explorer の開いているウィンドウをすべて閉じて、Internet Explorer を再起動します。

  5. Web サイトを閲覧し、管理者として実行している間にページの印刷をテストします。

保護モードを無効にしても問題が解決しない場合は、方法 4 に進みます。  

  1. Internet Explorer のすべてのインスタンスを閉じます。

  2. [ スタート] Windows アイコンをクリックし、[ 検索の開始 ] ボックスに「%Temp%」と入力し、一覧の 一時 フォルダーをクリックします。

  3. Windows Vista を搭載している場合は、[整理] メニューの [新規フォルダー] をクリックします。Windows 7 を実行している場合は、メイン メニューの [新しいフォルダー] をクリックします。

  4. フォルダーの名前として「Low」と入力し、Enter キーを押します。

  5. エクスプローラー ウィンドウを閉じ、Internet Explorer を起動して、Web ページの印刷または印刷プレビューを行います。

このメソッドで問題が解決しない場合は、次のメソッドに移動します。

  1. [ スタート] Windows アイコンをクリックし、[ すべてのプログラム] をクリックして、[ アクセサリ] をクリックします。

  2. [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

  3. 次のコマンドを入力して、Enter キーを押します。

    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

  4. コンピューターを再起動します。

  5. Internet Explorer で Web ページの印刷または印刷プレビューを行います。

詳細 特定のプリンター製造元に固有の印刷の問題については、製造元に関連付けられているリンクをクリックしてください。 この問題は、特定のCanon プリンター ドライバーがインストールされている場合に、一部のCanon プリンターで発生する可能性があります。 詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

Internet Explorer 9 から一部の Canon プリンターを使用して印刷できない Canon プリンターのヘルプについては、次の Canon の Web サイトを参照してください。

キヤノン: サポート プリンターのトラブルシューティングのチュートリアル: 一般的なプリンターの問題の特定と修正に役立つ詳細なチュートリアルについては、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

Windows でのプリンターの問題 Internet Explorer で Web ページを印刷するときのスクリプト エラーのトラブルシューティングについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

Windows ベースのコンピューターで Internet Explorer のスクリプト エラーをトラブルシューティングする方法 印刷の問題と印刷のエラーを自動的にスキャンして修正するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

印刷の問題と印刷のエラー

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