警告: 廃止されたサポート対象外の Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションは、特定のバージョンのWindows 10の Microsoft Edge 更新プログラムを通じて完全に無効になっています。 詳細については、「 Internet Explorer 11 デスクトップ アプリの廃止に関する FAQ」を参照してください。
現象
次のような状況で問題が発生します。
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Windows 7 自動インストール キット (AIK) テクニシャン コンピューターを使用して、64 ビット Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ベースのイメージをドライブに適用します。
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2 つ以上の Windows 7 SP1 言語パックをインストールします。
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ドライブに Internet Explorer 10 の前提条件をインストールし、英語版の Internet Explorer 10 をインストールします。
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Windows 7 にインストールされている言語パックと一致する Internet Explorer 10 用の言語パックをインストールします。
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Windows システムからイメージをビルドし、そのイメージを起動可能に構成します。
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イメージをコンピューターに適用し、コンピューターを起動します。
このシナリオでは、コンピューターを最初に起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows でシステムの構成を完了できませんでした。 構成を再開するには、コンピューターを再起動します。
コンピューターを再起動すると、直後に次のエラー メッセージが表示されます。
Windows セットアップでは、このコンピューターのハードウェアで実行するように Windows を構成できませんでした。
その後、コンピューターを回復できません。
原因
この問題は、Internet Explorer 10 が 64 ビット オペレーティング システムの 32 ビット オペレーティング システムのコンポーネントを登録しているために発生します。 そのため、Windows は、Out of Box Experience (OOBE) ウィザード中にこれらのコンポーネントを呼び出すことはできません。
解決方法
更新プログラムの情報
この問題を解決するには、Internet Explorer 用の最新の累積的なセキュリティ更新プログラムをインストールします。 これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
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この更新プログラムは、最初に次のセキュリティ更新プログラムに含まれていました。
2870699 MS13-069: Internet Explorer の累積的なセキュリティ更新プログラム: 2013 年 9 月 10 日
注 この問題を解決するには、イメージを作成する最後の手順で Windows 7 ベースのイメージに更新プログラムをプレインストールします。 -
Internet Explorer の最新の累積的なセキュリティ更新プログラムの詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
回避策
この問題を回避するには、イメージがビルドされた後、コンピューターを初めて起動する前に、次の手順に従います。
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次の 3 つのレジストリ キーの書き込みアクセス許可を取得します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
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iesysprep.dll ファイルの場所を SysWOW64 フォルダーから 3 つのレジストリ サブキーの System32 フォルダーに変更します。
ステータス
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
その他の情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft のソフトウェア更新の説明で使用される一般的な用語の解説
