適用先
SwiftKey

キーボードの一覧でMicrosoft SwiftKeyが消えたり、選択できない場合がある理由はいくつかあります。 以下のメイン理由についてご案内します。 

  1. Microsoft SwiftKey キーボードが消え続ける

  2. 'Null' キーボード エラー

  3. モバイル デバイス管理 アプリでのMicrosoft SwiftKeyの使用

1 - Microsoft SwiftKeyキーボードが消え続ける

入力中にキーボードが消えたり、まったく表示されない場合があります。 これは、プラットフォームのバグが原因で、一部のアプリでは、Microsoft SwiftKeyがキーボードとしてのオプションではなく、標準の iOS キーボードのみをオプションとして許可することを "考える" 原因となります。

これらの問題を解決するには、影響を受けるアプリを手動で閉じる必要があります。

目的

  • デバイスのホーム ボタンをダブルタップします。

  • アプリのサムネイルを上にスワイプして、画面からフリックします。

  • 影響を受けるアプリを再度開きます。

2 - 'Null' キーボード エラー メッセージ

[地球] ボタンをタップし、[Microsoft SwiftKey] の横に [Null] と表示された場合は、Microsoft SwiftKey キーボードが無効になっていることを示します。

デバイスを再起動すると、もう一度Microsoft SwiftKeyが有効になります。

3 - モバイル デバイス管理 アプリでMicrosoft SwiftKeyを使用する

MaaS360、AirWatch、Meraki、MobileIron などの企業デバイス管理アプリ (MDM、IT 管理アプリ) を持つデバイスでは、特定のネイティブ iOS アプリがMicrosoft SwiftKey キーボードで機能しなくなることがあります。 通常影響を受けるアプリには、メッセージ、メール、ノート、Safari が含まれます。

残念ながら、このような場合は、設計上、MDMはサードパーティ製のキーボードを無効にするように、我々は何もできません。 このような場合は、IT 部門に問題を取り上げておくことをお勧めします。

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