現象
多数のデータベースが含まれている Microsoft SQL Server 2014 または2016のインスタンスにパッチをインストールすると、セットアップが失敗することがあります。 次のエラーメッセージが表示されることがあります。
Microsoft.SqlServer.Configuration.SqlEngine.SqlEngineConfigException: Failed to shutdown the instance with process ID xxxx. Error encountered:
Microsoft.SqlServer.Configuration.Sco.ScoException: The service cannot accept control messages at this time.
また、SQL Server インスタンスは "停止" 状態のままになります。
原因
この問題は、SQL Server のパッチのインストール中に、SQL Server サービスを再起動して修正プログラムを適用しようとしたために発生します。 ただし、SQL Server の終了に時間がかかる場合、セットアップは失敗します。
注: 多数のデータベース (たとえば、300 ~ 1000 など) があり、SQL Server が大量のメモリを使用するように構成されている場合 (たとえば、20 GB ~ 2 TB)、sql server は各データベースのクリーンなシャットダウンを実行するのに時間がかかる場合があります。 SQL Server は、実行に時間がかかる場合があります。
解決方法
この問題は、SQL Server の次の累積的な更新プログラムで修正されています。
SQL Server 2016 RTM の累積更新プログラム5
SQL Server 用の新しい累積的な更新プログラムには、以前の累積的な更新プログラムに含まれていたすべての修正プログラムとセキュリティの修正が含まれています。 SQL Server の最新の累積的な更新プログラムを確認します。
注:この修正プログラムを適用した後、更新プログラムのセットアッププログラムは、SQL Server が最大30分間終了するのを待ちます。 30分以上の SQL Server が停止している場合は、更新プログラムのインストールに失敗することがあります。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
Microsoft でソフトウェアの更新について説明する 用語 について説明します。
