現象
2023 年 12 月 11 日から 2023 年 12 月 14 日の間、Web ブラウザーを使用してファイルをダウンロードできなかった可能性があります。 この問題は、Web アプリを使用してファイルをダウンロードしようとしたときに最も一般的でした。 ただし、ブラウザーを使用するすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。 Microsoft Edge を含むすべての Web ブラウザーに影響を与えました。 この問題は、ホーム ユーザーには影響しません。
注 この問題は、Microsoft Edge で PDF を保存できない問題とは関係ありません。 Edge Stable バージョン 120.0.2210.77 では、2023 年 12 月 14 日にこの問題が解決されました。
原因
Microsoft Purview データ損失防止 (DLP) には新しい機能の実装があります。 プロパティの詳細を抽出しますが、予期したとおりにオブジェクトへの古い参照は削除されませんでした。 このため、ファイル スキャナーはさまざまな Web アプリからのファイルのダウンロードを停止しました。 Microsoft Purview DLP には、Microsoft 365 E5またはMicrosoft 365 A5 サブスクリプションが必要です。
解決方法
影響を受ける機能は、Windows デバイスで自動的に無効になっています。 この問題は発生しなくなります。
影響を受ける機能が無効になる前に、短期的な軽減策がデプロイされました。 この軽減策により、"ダウンロード" フォルダー のファイル パスに保存されているファイルのファイル スキャナーが無効になります。 他のファイル パスへのダウンロードでも、この問題が引き続き発生する可能性があります。 "ダウンロード" フォルダーをスキャンする機能は、今後再度有効になります。 "ダウンロード" フォルダーにファイルをダウンロードするときにこの問題の影響を受ける場合は、Windows デバイスを再起動できます。 これにより、解像度がデバイスに正しく伝達されます。
一部の Microsoft Edge ユーザーは、この問題を回避するために、Edge ブラウザーの設定で [各ダウンロードの操作を確認する] オプションを有効にできます。 このソリューションは、影響を受けるすべての組織で実行可能なわけではありませんでした。
IT 管理者向けの注意 Windows デバイスに軽減策が適用されていることを確認するには、次のレジストリ キーを確認します。
場所: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
キー: ConfigurationVersion
値: 10.8699。icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE83CE3DF9FE0E
次の手順
問題は自動的に解決されました。
