現象
バージョン 24H2 または 25H2 のWindows 11にアップグレードしようとすると、アップグレード互換性ホールドが発生し、次のメッセージが表示されることがあります。
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この PC をこのバージョンの Windows にアップグレードすることはできません。
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このバージョンの Windows では、PC はまだサポートされていません。 Windows Updateは、問題が解決されると、このバージョンの Windows を自動的に提供します。
![[Windows 11セットアップ] ダイアログのスクリーンショット: "注意が必要なもの"](/images/ja-jp/01a70d6a-4dfc-4e11-943a-d0f2d88d5827?format=avif&w=800)
原因
Microsoft Teams Rooms (MTR) を含む一部のデバイスは、Windows 11バージョン 24H2 または 25H2 にアップグレード中に BitLocker 回復画面に起動することがあります。 その後、ユーザーは BitLocker 回復キー を入力して続行する必要があります。
この問題は特定され、 セキュア ブート許可署名データベースを含むこれらのデバイスのファームウェア構成にリンクされています。これにより、信頼されたソフトウェアのみがシステム ブート プロセス中に実行できるようになります。
アップグレード エクスペリエンスを保護するために、UEFI Secure Boot Allowed Signature Database の影響を受ける証明書を含むデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 または 25H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、Windows 11のセーフガード ID 59739237、バージョン 24H2、Windows 11 バージョン 25H2 のセーフガード ID 59770930を使用して、この問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、Windows 11 バージョン 24H2 または 25H2 に手動でアップグレードしないことをお勧めします。
次のステップ
Microsoft は、オリジナルの機器メーカー (OEM) と協力して解決に取り組んでいます。 Windows Updateは、問題が解決されると、このバージョンの Windows を自動的に提供します。
