Lync に重複した連絡先が表示される、連絡先に間違った情報が含まれている、または連絡先を削除できない

どこにいても、どのデバイスからでも、 Microsoft 365

Microsoft 365 にアップグレードして、最新の機能と更新プログラムを利用できます。

今すぐアップグレード

問題

Microsoft Lync 2010、Microsoft Lync 2013、Microsoft Outlook 2013、または Microsoft Outlook Web App で連絡先を表示すると、次の問題が発生する可能性があります。

  • 連絡先リストに重複する連絡先があります。

  • 連絡先に間違った情報が含まれている。

  • Lync、Outlook 2013、または Outlook Web App から連絡先を削除することはできません。

  • Outlook 2013 が、連絡先を解決したり、連絡先カードを開いたりすると、遅くなります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. 最新の Lync 2013 (15.0.4517.1005 以降) または Lync 2010 (4.0.7577.4419 以降) 更新プログラムをインストールします。 この操作を行うには、次の Microsoft サポート技術情報の記事のいずれかに移動します。

    2850057 MS13-096: Lync 2013 向けのセキュリティ更新プログラムについての説明: Lync 2010 の累積更新プログラムパッケージの説明 20132912208 年 1 2014 月10日

  2. 重複する連絡先を削除するツールを入手するには、Microsoft カスタマーサポートサービスにお問い合わせください。

詳細情報

最新の Lync 2013 更新プログラムで解決された問題のため、Lync 2013 はメールボックスの Lync 連絡先フォルダーに重複する連絡先を作成します。 Lync の連絡先フォルダーは読み取り専用です。 そのため、これらの連絡先を Outlook から手動で削除することはできません。 ただし、別の方法を使用して手動で削除しないことをお勧めします。これにより、Lync の連絡先リストが削除されるためです。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×