Lync に重複した連絡先が表示される、連絡先に間違った情報が含まれている、または連絡先を削除できない

問題

Microsoft Lync 2010、Microsoft Lync 2013、Microsoft Outlook 2013、または Microsoft Outlook Web App で連絡先を表示すると、次の問題が発生する可能性があります。

• 連絡先リストに重複する連絡先があります。

• 連絡先に間違った情報が含まれている。

• Lync、Outlook 2013、または Outlook Web App から連絡先を削除することはできません。

• Outlook 2013 が、連絡先を解決したり、連絡先カードを開いたりすると、遅くなります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. 最新の Lync 2013 (15.0.4517.1005 以降) または Lync 2010 (4.0.7577.4419 以降) 更新プログラムをインストールします。 この操作を行うには、次の Microsoft サポート技術情報の記事のいずれかに移動します。

   2850057 MS13-096: Lync 2013 向けのセキュリティ更新プログラムについての説明: Lync 2010 の累積更新プログラムパッケージの説明 20132912208 年 1 2014 月10日

2. 重複する連絡先を削除するツールを入手するには、Microsoft カスタマーサポートサービスにお問い合わせください。

詳細情報

最新の Lync 2013 更新プログラムで解決された問題のため、Lync 2013 はメールボックスの Lync 連絡先フォルダーに重複する連絡先を作成します。 Lync の連絡先フォルダーは読み取り専用です。 そのため、これらの連絡先を Outlook から手動で削除することはできません。 ただし、別の方法を使用して手動で削除しないことをお勧めします。これにより、Lync の連絡先リストが削除されるためです。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。