現象
次のような状況を考えます。
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応答グループ機能は、Microsoft Lync Server 2013 環境を展開するとします。
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応答グループ エージェント グループ、キュー、およびワークフローを構成するとします。ワークフローは、電話番号、セッション開始プロトコル (SIP) アドレスを持ちます。
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ユーザーでは、Lync 2013 署名し、応答グループをグループに追加します。
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ユーザーは、応答グループの呼び出しを転送しようとします。これを行うには、ユーザー次以下の手順に従います。
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呼び出し転送の停止] の一覧で転送呼び出し先を選択し、新しい番号または取引先担当者] をクリックします。
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呼び出し転送] ウィンドウでは、応答グループの連絡先をクリックします。
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このシナリオでは、呼び出し転送] ウィンドウで [ OK ] ボタンは使用できません。ウィンドウには、次のメッセージが表示されます。
[Ok] が有効でない場合に、この活動に参加できない 1 つまたは複数の連絡先が選択されたままです。
解決策
この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。
Lync 2013 の更新プログラムの2880474の説明: 2014 年 4 月
