現象
次のような状況を考えます。
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Microsoft Lync Server 2013 環境での応答グループ サービス (RG) を展開するとします。
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いくつかのエージェントは、応答グループに割り当てます。
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応答グループへの呼び出しを行うとします。その後、Lync のすべてのクライアント エージェントのリングです。
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エージェントのいずれかの呼び出しに応答します。
このシナリオでは、他の 1 つまたは複数のエージェントのクライアントはリングをまだし、トースト通知を受信します。
解決策
この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。
2938505は、Lync Server 2013 の更新: 2014 年 4 月 7 日