Microsoft Dynamics 365 バージョン 8.2.0.266 リリースのポータル機能

ポータル機能バージョン 8.2.0.266 for Microsoft Dynamics 365にアップグレードする

このリリースには、更新されたポータル ホストと更新されたソリューション パッケージが含まれていますが、これら 2 つのコンポーネントのデプロイは時間差があり、Microsoft Dynamics 365のバージョンによって異なります。 展開フェーズの詳細については、次のグラフを参照してください。

Dynamics 365組織でポータル ソリューションの更新プログラムを利用できるようになったら、このリリースに含まれる拡張機能の一部またはすべてを利用するためにポータル ソリューションをアップグレードする必要があります。 ポータル ソリューションをアップグレードする方法については、 こちらの KB 記事を参照してください。


Dynamics 365 のバージョン 8.1.x リリースのポータルのポータル ホストとソリューションの更新に関する詳細は、後日提供される予定です。

ポータル機能バージョン 8.2.0.266 for Microsoft Dynamics 365で導入された新機能

• 多言語ポータルのサポート: Microsoft Dynamics 365 のポータル機能で作成した多言語コンテンツを表示することで、複数のリージョンの顧客、パートナー、従業員をサポートできます。 多言語ポータルでは、日本語、中国語、韓国語などのマルチバイト文字を含む言語もサポートされています。

• ナレッジ記事のファセット検索: さまざまな特性のナレッジ記事をフィルターとして使用してポータル コンテンツを検索し、顧客が探しているコンテンツを見つける速度を向上させます。 ファセット ポータル検索を使用すると、従来の検索では表示されなかった可能性があるコンテンツの可視性と有効性を高めることができます。

• ナレッジ記事のコンテンツ アクセス レベル: 適切に構造化されたサポート情報を開発し、コンテンツ アクセス レベルを使用して適切な対象ユーザーにコンテンツを提供します。 ユーザーの構造化されたラーニング パスを作成し、関連性のないコンテンツが表示されないようにすることができます。

• パートナーのオンボーディングと採用: パートナーの採用とオンボーディング機能を使用して、パートナー チャネルで最適なパートナーを特定、採用、オンボードして、顧客の販売とサービス エクスペリエンスを向上させます。 組み込みのダッシュボードを使用して、現在のパートナー チャネルの可視性を高め、特定されたギャップに基づいてチャネルカバレッジを強化する作業に集中します。

• パートナー ポータル ダッシュボード: パートナーは、ポータル ダッシュボードを使用して、営業案件パイプラインとそのパフォーマンスに関する分析情報を得ることができます。 この情報を使用すると、パートナーは、入札する機会に関してより多くの情報に基づいた意思決定を行うだけでなく、現在アクティブな機会を行って、リソースをよりインテリジェントに割り当て、顧客や親組織との関係の正常性を向上させることができます。

• マルチパートナー コラボレーション: 複数のパートナーに機会を配布して販売機会を最大化し、顧客のニーズに最適なソリューションを提供します。 パートナー販売者は協力して、他のパートナーの支援を受けることができなかった顧客のニーズをカバーし、製品と価格の更新、メモやコメント、パートナーの連絡先などの情報を相互に提供して、機会の正常性を高めることができます。

• 取引登録と保護: 取引登録機能を提供することで、パートナー チャネルがより多くの取引を登録できるようにします。 パートナーはポータルを通じて機会を登録して、取引保護やその他の利点を得ることができます。 これらの機能を使用して、パートナー チャネルがパートナーと提携して、より多くの販売を行うよう奨励します。

• パートナー ロケーター: お客様は、地理的な場所、製品の専門知識、サポートされている業界、パートナー カテゴリなどを基に、パートナー エコシステム内の適切なパートナーを見つけることができます。

• Project Service Automation 統合: ベンダー企業は、Project Service Automation 統合を使用して、プロジェクト ライフサイクルのすべての段階でアクティブなプロジェクトと終了したプロジェクトのアクセスと可視性をパートナー チャネルと顧客に提供できます。 パートナー プロジェクト サービス チーム のメンバー、レビュー担当者、顧客は、プロジェクトの状態を表示し、見積もり、注文フォーム、予約可能なリソースをパートナー ポータルから直接表示できます。

• Field Service 統合: ベンダー企業は、Field Service 統合を使用して、アクティブな契約、資産、作業指示書、請求書、サポート ケースに関する情報をパートナー チャネルと顧客に公開できます。 パートナー フィールド サービス チームのメンバー、レビュー担当者、および顧客は、パートナー ポータルから直接この情報にアクセスできます。

ポータル機能バージョン 8.2.0.266 for Microsoft Dynamics 365で解決される問題

バージョン 8.2.0.266 では、次の問題が解決されます。

• ポータルで DateTime 形式を変更することはできません
  

• PortalTimeline ソリューションを使用しないカスタム ポータルでは、"ファイルのアタッチ" 機能を使用できません
  

• エンティティ リストで OData を有効にすると、データを使用するときにエラーが返されます
  

• ユーザーの既定の言語は受け入れられない
  

• URL 解析の問題を防ぐために、招待コードから特殊文字 +、/、および = が削除されました
  

• Web サイト レコードの変更時にポータルが再起動されない
  

• "Group" 型の招待に対して "Id を持つ ActivityPointer が存在しません" というエラーが発生する
  

• エンティティ リストのポータル側フィルターが正しく機能しない