現象
Microsoft Dynamics CRM 4.0 の売上フォースオートメーションエンティティのアクティビティリストから [ 既存のアクティビティの追加] をクリックすると、予約レコードとサービスアクティビティレコードが [ルックアップ] ページに表示されません。 この問題は、アクティビティのスケジュールされた状態がある場合に発生します。
原因
この問題は、Lookupdata .aspx ページのアクティビティを取得するために使用される既定の FetchXml ステートメントが、スケジュールされたアクティビティを取得しないために発生します。
解決方法
重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています。ただし、レジストリを不適切に変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。そのため、次の手順に従って慎重に行ってください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にバックアップを作成します。次に、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップと復元の詳細については、次の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法この問題は、Microsoft Dynamics CRM 4.0 用の最新の累積的な更新プログラムのロールアップで修正されています。 詳細については、以下の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新プログラムと修正プログラム注 この問題は、Microsoft Dynamics CRM 4.0 用の更新プログラムロールアップ13で最初に修正されました。詳細については、以下の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2267499 Microsoft Dynamics CRM 4.0 の更新プログラムロールアップ13が利用可能Microsoft Dynamics CRM 4.0 を実行しているコンピューターでこの修正プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
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Microsoft Dynamics CRM サーバーの HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm\registry サブキーの下に、次の REG_DWORD レジストリエントリを追加します。
LookupActivityPointerScheduled
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1に追加したレジストリエントリの値を設定します。
状態
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明Microsoft Business Solutions CRM ソフトウェアの修正プログラムと更新プログラムパッケージの用語の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
887283 Microsoft Business Solutions CRM ソフトウェアの修正プログラムと更新プログラムパッケージの命名規則
