OCS 2007 R2 ユーザーと Lync 2010 ユーザーが含まれる Lync オンライン会議中に Lync 2010 ユーザーがデスクトップまたはアプリケーションを共有できない

現象

次のような状況を考えます。

  • Microsoft Lync 2010 を使用しています。

  • オンライン会議を作成し、Office Communicator 2007 R2 ユーザーと Lync 2010 ユーザーに会議への出席を依頼し、正常に参加してもらいます。

  • 自分のデスクトップまたはアプリケーションをこれらのユーザーと共有しようとします。

この場合、デスクトップまたはアプリケーションを共有できません。さらに、以下のエラー メッセージが表示されます。

画面の共有は現在サーバーに接続できません。しばらくしてから、やり直してください。問題が解決しない場合は、この情報をサポート チームに連絡してください。


原因

この問題は、アプリケーション共有サーバー (ASMCU) のデッドロックが原因で発生します。ASMCU が新しい RtpConference オブジェクトを構築しようとするたびに、ASMCU のブロックがプラットフォームが完全にロックされるの待機します。プラットフォームのロックはイベント ハンドラーのロックが完了するのを待機していて、イベント ハンドラーのロックはプラットフォームのロックが完了するのを待機しています。そのため、クライアントのタイムアウトが発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。 

2449497 Lync Server 2010 Web コンポーネント サーバーの更新プログラム パッケージ (2011 年 1 月) について

2467776 Lync Server 2010 Conferencing Server の更新プログラム パッケージ (2011 年 1 月) について

状況

マイクロソフトでは、この問題を対象製品として記載されている マイクロソフト製品の問題として認識しています。

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