セキュリティ、暗号化、またはバックアップ ソフトウェアによって Office がクラッシュしたり、アップロードに失敗したエラーが表示されたりする場合があります。
この原因を教えてください。
これが発生する理由は次のとおりです。
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ソフトウェアは、Office がファイルを使用する必要がある時点で一時的にロックされたファイルを持っています。
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このソフトウェアでは、Office または OneDrive がデータの転送を試みているのと同時に、異常な量のネットワーク帯域幅が使用されているため、アップロードエラーが発生します。
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このソフトウェアは、Office または OneDrive からネットワーク操作を傍受または変更し、データの破損につながります。
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このソフトウェアは、Office がディスクへの書き込みを傍受し、予期しない方法でデータを変更します。
この問題の対処方法
Office ドキュメント キャッシュ フォルダー (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) をソフトウェア ジョブから除外できるかどうかを確認することをお勧めします。
重要: 追加する除外に、Office ドキュメント キャッシュ フォルダーのサブフォルダーも含まれていることを確認します。
これらのフォルダーを除外できない場合、または問題が解決しない場合は、そのソフトウェアをアンインストールすることを検討してください。
