概要
Microsoft Office 7 月のアップデートのリリースでは、直後には、一部の Microsoft Office 2013 および Office 365 のクイック実行のユーザーに影響を与える可能性のある問題の通知を受け取りました。場合によっては、これらのユーザーが 2014年 7 月の Office の更新プログラムのインストール後、Office 製品を起動することができません。
この問題を修正しました。2014 年 7 月 24 日に更新されたビルド 15.0.4631.1004 の段階的にロールアウトを開始しました。この段階的なロールアウト中にこの修正プログラムを受信するユーザー数の増大が開始されます。更新プログラムが利用可能になった後、更新プログラムを直ちに適用したいユーザーは手動で以下の作業を実行します。Office の最新のビルドを取得するには、[ファイル] をクリックして、 Office のアカウント] をクリックして、更新オプション] をクリックしてオプション] リストで [今すぐ更新] をクリックします。
解決策
Office アプリケーションを起動するときに永続的な問題が発生しているユーザーは、影響を受けるアプリケーションを使用可能なFixit でアンインストールし、最新版のインストールを行うことも可能です。Fixit は、次のマイクロソフト サポート技術情報の資料で提供されます。
Office 2013 をアンインストールする方法、または Office 365
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
