Office 2013 または Office 2016 のヘルプ ウィンドウの動作が停止する

最新バージョンのブラウザーをインストールする

最新バージョンの既定のブラウザーをインストールして、以下の互換性に関する問題を回避します。

• Internet Explorer

• Chrome

• Firefox

ブラウザーのトラブルシューティングを行う

• Internet Explorer では、以下の操作を実行できます。

  • Internet Explorer の設定を再設定する

  • アドオンをオフにする

  • InPrivate ブラウズ セッションを開く

  • ハードウェア アクセラレータを無効にする

• Chrome では、トラブルシューティング ツールに示されている手順に従います。

• Firefox では、その記事で説明されているトラブルシューティング方法に従います。