問題
Microsoft Office 365 でドメインを確認しようとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。
アカウントまたは別の Microsoft Online Services アカウントの <DomainName> が既に確認されています。
ドメインを確認できません <DomainName> は、別の Office 365 アカウント onmicrosoft.comに既に追加されています。 そのアカウントに管理者としてサインインし、ドメイン <DomainName> を削除します。 その後、ここに戻って、このアカウントに <DomainName> をもう一度追加してみてください。
原因
この問題は、ドメインが別の Office 365 組織に存在する場合に発生する可能性があります。
解決方法
状況に応じて、次のいずれかの操作を行います。
-
以前に Office 365 でドメインを確認した場合は、まずそのドメインを現在の場所から削除する必要があります。 ドメインは、Office 365 の1つの場所にのみ存在することができます。
-
現在カスタムドメインを使用している Office 365 アカウントがわからない場合、または、現在カスタムドメインを使用している Office 365 アカウントを管理していない場合は、Office 365 サポートにお問い合わせください。
関連情報
Office 365 でのドメイン確認の問題のトラブルシューティングの詳細については、次の Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
2515404 Office 365 でのドメイン確認の問題のトラブルシューティング
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。
