Office 365 のメッセージ暗号化のトラブルシューティング

閲覧ウィンドウを使用して既存のメッセージに返信している場合、メッセージにアクセス許可を追加するオプションは表示されません。 閲覧ウィンドウの上または閲覧ウィンドウの右のいずれかにあるポップ アウト アイコンを選択して、新しいウィンドウでメッセージを開きます。 次に [オプション] メニューを選択して、[アクセス許可] を選択します。

権限は Microsoft 365 管理者によって設定されます。 特定のアクセス許可レベルが表示されない場合は、管理者にお問い合わせください。

暗号化済みメール メッセージを開くことができない場合は、最初にインターネットに接続されているかどうかを確認します。 これを行う最も簡単な方法は、ブラウザーを開いてお気に入りの Web サイトのいずれかに接続することです。 

問題なくインターネットに接続できる場合は、暗号化済みメール メッセージに「メッセージを読む」というリンクが表示されていることを確認します。 このリンクが存在しない場合は、メッセージの元の送信者にお問い合わせください。