現象
次のような状況で問題が発生します。
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クライアント コンピューターに Outlook 2007 または Outlook 2010 および Office Communicator 2007 を実行しています。
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クライアント コンピューターで、サードパーティ TAPI サービス プロバイダーを登録しています。
このシナリオでは、Outlook 2007 または Outlook 2010 で連絡先を呼び出す機能を使用しようとすると、Office Communicator 2007 音声会話ウィンドウが開き、突然、登録されているサードパーティのダイヤラーではなく、呼び出しをダイヤルしようとしています。
解決方法
重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
Outlook 2007
Outlook 2007 から Office Communicator 2007 を実行しているクライアント コンピューター上の TAPI 通話をするためには、959642、修正プログラムのロールアップをインストールし、修正プログラムを有効にするのには、TAPIOVERRIDE レジストリ エントリを設定し、します。
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959642 の修正プログラム ロールアップをインストールします。詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
959642 Outlook 2007 修正プログラム パッケージ (Mso.msp,Outlook.msp): 2008 年 12 月 16 日
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修正プログラムを有効にするのには、 TAPIOVERRIDEレジストリ エントリを設定します。
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レジストリ エディターを起動します。
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Windows Vista または Windows 7 では、[スタート] をクリックします 、検索の開始ボックスで、 regeditと入力し、ENTER キーを押します。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合、パスワードを入力するか確認します。
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Windows XP の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前]ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
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見つけてし、次のレジストリ サブキーをクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call の統合
注: 求められのは、上記詳細がトラッカーに明確に文書化されているようにすることまでです。 Windows 7 64 ビットのレジストリ キーのパスは、:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call の統合
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[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
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TAPIOVERRIDEを入力し、ENTER キーを押します。
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TAPIOVERRIDEを右クリックし、[変更] をクリックします。
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[値のデータ] ボックスに「 1」と入力し、[OK] をクリックします。
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[ファイル] メニューの [レジストリ エディターの終了] をクリックして、レジストリ エディターを終了します。
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Outlook 2010
Outlook 2010 の Office Communicator 2007 を実行しているクライアント コンピューター上の TAPI 通話をするためには、修正プログラムを有効にするのには、TAPIOVERRIDE レジストリ エントリを設定します。
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修正プログラムを有効にするのには、 TAPIOVERRIDEレジストリ エントリを設定します。
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レジストリ エディターを起動します。
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Windows Vista または Windows 7 では、[スタート] をクリックします 、検索の開始ボックスで、 regeditと入力し、ENTER キーを押します。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合、パスワードを入力するか確認します。
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Windows XP で [スタート] ボタンを実行、 [名前] ボックスにregeditと入力して、し、[ OK] をクリックします。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call の統合注 Windows 7 64 ビットのレジストリ キーのパスは、:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call の統合
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[編集] メニューで、新規作成] をポイントし、[ DWORD 値] をクリックします。
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TAPIOVERRIDEを入力し、ENTER キーを押します。
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TAPIOVERRIDEを右クリックし、[変更] をクリックします。
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[値データ] ボックスで、 1と入力し、[ OK] をクリックします。
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ファイル] メニューの [レジストリ エディターを終了する終了をクリックします。
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