現象

Microsoft Outlook で多数のチャット アイテムを含む会話履歴アイテムを開き、Skype for Business の会話を開始しようとする場合、会話が表示されるのに時間がかかる場合があります。

原因

このシナリオで会話ウィンドウを作成すると、Skype for Business は各チャット アイテムを処理して、チャット履歴として会話ウィンドウに追加します。 このプロセスは、チャット履歴アイテムが多数ある場合に時間がかかる場合があります。

解決方法

この問題を解決するには、クライアント バージョンが 16.0.13901.20230 より大きいか確認します。

                このソリューションでは、会話ウィンドウに読み込まれるチャット アイテムの数を制限する必要があります。 この番号は、次のいずれかのオプションを使用してポリシーで構成する必要があります。 この例では、アイテム数を 20 に制限しています。

  1. クライアント コンピューターに次のレジストリ キーを作成します。ルート : HKEY_LOCAL_MACHINE キーまたは

    HKEY_CURRENT_USER
    キー: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
    値の種類: DWORD 値名
    : MaxHistoryItemsToLoad
    値データ: 0x00000014 (16 進数)

  2. Skype for Business PowerShell を使用して、次のクライアント ポリシー エントリを作成します


    $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}

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