Outlook は、Exchange Server 2010 SP1 環境でのオンライン モードで Outlook を使用してフォルダーをそのサブフォルダーにコピーしようとするときに応答を停止します。

現象

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 環境でのオンライン モードで Microsoft Office Outlook を使用して、そのサブフォルダーにフォルダーをコピーしようとすることを想定しています。 このような場合は、Outlook クライアントが応答を停止します。 さらに、Exchange Server 2010 SP1 サーバーは、大量の CPU リソースを使用します。 したがって、ユーザーはサーバー上にある自分のメールボックスにアクセスできません。注: キャッシュ モードで Outlook を使用する場合、この問題は発生しません。 ただし、キャッシュ モードで Outlook を使用すると、次のエラー メッセージが表示されます。

原因

この問題は、フォルダーのサブフォルダーにコピーすると、Exchange Server 2010 SP1 サーバーがエラーを生成する前に、無限ループが発生するために発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。

2579150 Exchange Server 2010 Service Pack 1 の更新プログラムのロールアップ 4 について

状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。