適用先
Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Exchange Online Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 Standard Edition Exchange Server 2010 Standard

現象

Microsoft Outlook の [ 迷惑メール オプション] の下の [迷惑メールの保護] レベルは、次のスクリーン ショットに示すように、以前の設定の [高] または [自動フィルターなし] から [低] に予期せず変更される可能性があります:

原因

この動作は、影響を受けるユーザー メールボックスに対して次の Exchange PowerShell コマンドが実行された場合に発生する可能性があります。

Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <値>注意 <user_alias> プレースホルダーは、影響を受けるユーザーのエイリアスを表し、$trueまたは$false> 値 <。[有効] が [$true] または [$false] に設定されているかどうかに関係なく、Outlook 迷惑メール保護の設定が [高] または [自動フィルターなし] から [] に変更されます

解決方法

この問題は、Exchange Server 2013 の累積的な更新プログラム 5 以降で修正されています。 最新の更新プログラムを入手するには、Exchange 2013 のUpdatesに移動します。更新プログラムを適用すると、以前に Outlook からアクセスされていたメールボックスに対して Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false PowerShell コマンドが実行されると、この問題は発生しなくなります。以前に Outlook からアクセスされていないメールボックス、または迷惑メール保護レベルが Set-MailboxJunkEmailConfiguration コマンドレットによって予期せず変更されたメールボックスの場合は、「回避策」セクションの手順に従って Outlook 迷惑メール保護設定をリセットします。

回避策 

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Outlook 迷惑メール保護オプションを希望のレベルに手動で設定する

  1. Outlook の [ ホーム ] タブで、[ 迷惑メール] をクリックし、[ 迷惑メールオプション] をクリックします。

  2. [迷惑メールのオプション] ダイアログ ボックスの [オプション] タブで、[迷惑メール保護のレベルを選択する] で目的の設定を選択します。

  3. [OK] をクリックします。

方法 2: グループ ポリシーを使用して、Outlook 迷惑メール保護の設定を希望のレベルに設定する

Outlook 2013 以降のバージョン

Outlook の既定グループ ポリシーテンプレート ファイルには、この機能を制御するポリシー設定が含まれています。 これらは、Outlook 2016の場合は Outlk16.admx と Outlk16.adml、Outlook 2013 の場合は Outlk15.admx と Outlk15.adml です。Outlook グループ ポリシー テンプレートを使用してこの設定を展開するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft ダウンロード センター: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554 から Office のバージョンに適したファイルをダウンロードします

  2. ディスク上のフォルダーに admintemplates_32bit.exe または admintemplates_64bit.exe ファイルを抽出します。

  3. 適切なファイルを Outlook のバージョンにコピーし、C:\Windows\PolicyDefinitions フォルダーにコピーします。 Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx

  4. 適切なファイルを Outlook のバージョンにコピーし、C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx-xx ディレクトリにコピーします。 xx-xx は言語カルチャ名です。 たとえば、英語 (米国) の場合、言語カルチャ名は en-us です。 言語カルチャ名の詳細については、「 言語カルチャ名、コード、ISO 値の表 [C++]」を参照してください。Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.adml注 .adml ファイルは、正しい言語フォルダーからコピーする必要があります。

  5. グループ ポリシー オブジェクト エディターまたはグループ ポリシー管理コンソールを起動します。注: ドメイン全体ではなく組織単位にポリシー設定を適用する場合があるため、ポリシー設定の適用のこの側面では手順が異なる場合があります。 そのため、詳細については Windows のドキュメントを参照してください。 

  6. グループ ポリシー オブジェクト エディターまたはグループ ポリシー管理コンソールの [ユーザー構成] で、[管理用テンプレート] を展開し、Microsoft Outlook のバージョンを展開し、[Outlook のオプション] を展開し、[基本設定] を展開して、[迷惑メール] ノードをクリックします。

  7. [ 迷惑メール] で、[ 迷惑メール保護レベル] をダブルクリックします。

  8. [ 有効] をクリックし、[オプション] で目的のレベルを選択 します[OK] をクリックします。この時点で、ポリシー設定は、グループ ポリシー設定の更新プログラムがレプリケートされるときに、Outlook クライアント コンピューターに適用されます。 この変更をテストするには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 gpupdate /force

Outlook 2010

  1. Microsoft ダウンロード センター:から次のファイルをダウンロードします https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968

  2. outlk14.adm ファイルを グループ ポリシー オブジェクト エディターまたは グループ ポリシー 管理コンソールに追加します。メモ .adm ファイルを グループ ポリシー オブジェクト エディターまたは グループ ポリシー 管理コンソールに追加する手順は、実行している Windows のバージョンによって異なります。 また、ドメイン全体ではなく組織単位にポリシー設定を適用する場合があるため、ポリシー設定を適用する場合のこの側面でも手順が異なる場合があります。 そのため、詳細については Windows のドキュメントを参照してください。 .adm テンプレートを グループ ポリシー オブジェクト エディターまたは グループ ポリシー 管理コンソールに追加した後、手順 3 に進みます。

  3. グループ ポリシー オブジェクト エディターまたはグループ ポリシー管理コンソールの [ユーザー構成] で、[クラシック管理テンプレート (ADM)] を展開し、[Microsoft Outlook 2010] を展開し、[基本設定] を展開して、[迷惑メール] ノードをクリックします。

  4. [ 迷惑メール] で、[ 迷惑メール保護レベル] をダブルクリックします。

  5. [ 有効] をクリックし、[オプション] で目的のレベルを選択 します[OK] をクリックします。この時点で、ポリシー設定は、グループ ポリシー設定の更新プログラムがレプリケートされるときに、Outlook 2010 クライアント ワークステーションに適用されます。 この変更をテストするには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter:gpupdate /force キーを押します。

詳細情報

Set-MailboxJunkEmailConfiguration コマンドレットの詳細については、「 Set-MailboxJunkEmailConfiguration」を参照してください。

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