適用先
Outlook 2016 for Mac Outlook for Mac for Office 365

現象

Microsoft Outlook 2016 for Macでは、グローバル アドレス一覧 (GAL) 内のユーザー宛てに、新しい暗号化された電子メール メッセージを作成します。 [送信] をクリックすると 次のエラー メッセージが表示され、電子メールは送信されません。

メッセージを保存できませんでした。

原因

この問題は、GAL の電子メール メッセージ受信者の名前が、大文字と小文字の区別のために証明書の名前と異なる場合に発生する可能性があります。

回避策 

この問題を回避するには、GAL から受信者を選択するのではなく、受信者の完全なメール アドレスを手動で入力します。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。