Outlook 2019、2016、2013 または Office 365 の電子メール メッセージを Outlook でプレゼンス アイコンが表示されません。

現象

Microsoft Outlook 2019、Outlook 2016、2013 年 Outlook または Outlook を Office 365 ので、することはできませんを参照してください Microsoft Lync またはマイクロソフトの Skype ビジネス プレゼンス アイコンは、[cc]、[受信者のまたは [BCC] ボックスの既存または新規の電子メール メッセージ。プレゼンス情報を表示するためには必要があります] をポイントまたは受信者の連絡先カードを表示する連絡先の名前をダブルクリックします。

原因

Windows カスタム テキスト サイズ (DPI)設定がコントロール パネルの [画面] 項目の特定のカスタム値に設定されているために、この問題が発生します。

回避策

この問題を回避するには、非カスタムの値を Windows カスタム テキスト サイズ (DPI) 設定を変更します。これを行うには、Windows のバージョン用の手順を実行します。Windows 10

1. [コントロール パネル] を開きます。

2. [外観と個人設定] をクリックします。

3. [表示] をクリックします。

4. [項目のサイズの変更] セクションで、カスタム スケール レベルを設定するをクリックします。

5. 100% 125% 150% 200%などの標準的な値のいずれかを選択します。

6. [OK] をクリックします。

7. [適用] をクリックします。

8. 変更を適用するをクリックして今すぐサインアウトするされたら。

Windows 8.1 および Windows 8

1. [コントロール パネル] を開きます。

2. デスクトップのカスタマイズ] をクリックします。

3. クリックして表示されます。

4. [すべてのアイテムのサイズを変更] セクションでは、縮小 - 100%、中 - 125%、最小の 150%の標準的な値のいずれかを選択します。

5. [適用] をクリックします。

6. 変更を適用するをクリックして今すぐサインアウトするされたら。