Outlook Search で最近のメールがWindows 11に表示されない場合がある

最終更新日: 2022 年 7 月 25 日

問題

outlook Desktop on Windows 11で検索すると、検索結果に最新のメールメッセージが表示されない場合があります。コントロールパネルで Windows インデックス作成オプションを確認すると、インデックス作成の実行速度が低下しているか、一時停止している可能性があります。

この問題は、POP、IMAP、オフラインの Exchange アカウントを持つほとんどのユーザーに影響します。これは、検索機能が主にローカル Windows Search Serviceを使用して電子メールのインデックスを作成するためです。 Microsoft 365 および接続されている Exchange アカウントによってホストされているEmailは、検索スコープの大部分にサービス検索を使用します。サービス検索は、この問題の影響を受けられません。

状態:修正済み

この問題の修正プログラムは、2022 年 7 月 21 日のWindows 11更新プログラム KB5015882 (OS ビルド 22000.832) プレビュー (microsoft.com) に含まれています。

Windows 11の記事で参照されている特定の変更:

インデックスの再構築が遅くなる原因となる問題に対処します。これは、Outlook での最近のメールの検索など、ローカル検索の問題があるデバイスに役立ちます。

一時的な回避策

Windows デスクトップ検索を無効にすることで、問題を一時的に回避できます。これにより、Outlook は組み込みの検索を使用します。組み込みの検索では、Windows Search Serviceを使用していないことを示す次のメッセージが表示されます。

"グループポリシーが Windows Search Serviceをオフにしているため、検索のパフォーマンスに影響します。

"グループポリシーが Windows Search Serviceをオフにしているため、検索のパフォーマンスに影響を与える" というエラーメッセージのスクリーンショット。

Windows Desktop Search Service for Outlook を無効にするには、次の手順に従います。

重要: 次の手順では、レジストリを変更する方法を示します。ただし、レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。これらの手順は慎重に実行してください。保護を強化するには、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。次に、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

Windows で、[スタート] を右クリックし、[実行] を選択します。 [開く:] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] を選択 します。レジストリエディターが開きます。
レジストリでこのサブキーを見つけて選択します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
[新しい> キー>編集] を選択し、新しいキーに Windows Search という名前を付けます。
新しい Windows Search キーを選択します。
[新しい> DWORD 値>編集] を選択します。
DWORD の名前に「PreventIndexingOutlook」と入力し、Enter キーを押します。
PreventIndexingOutlook を右クリックし、変更... を選択します。
[ 値のデータ ] ボックスに「1 」と入力してレジストリエントリを有効にし、[OK] を選択します。

注: PreventIndexingOutlook 設定を無効にするには、「0 (ゼロ)」と入力し、[OK] を選択します。
レジストリエディターを終了し、Outlook を再起動します。