現象
Microsoft Skype for Business Server 2015 の応答グループのワークフローでエージェントの匿名性が有効になっている場合、エージェントは着信 PSTN 通話を別の PSTN ユーザーに転送することはできません。
原因
この問題が発生するのは、PSTN ゲートウェイへの転送要求で、DID の範囲内に電話番号が割り当てられていないためです。 そのため、PSTN キャリアでは発信通話がブロックされます。
解決方法
この問題を解決するには、2020年 5月の累積更新プログラム 6.0.9319.580をインストールして、Skype For business Server 2015、応答グループサービスをインストールしてください。
