[更新: 2016 年 2 月 16 日]
元の更新プログラム ロールアップ 9 (UR9) パッケージ (7.5.3079.571) は取り消され、新しいインストール パッケージ (7.5.3079.607) に置き換えられました。
ノート
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元の UR9 パッケージ (7.5.3079.571) をインストールした場合、デプロイの封印されていない管理パックの一部が上書きされたことがわかります。 そのため、次の手順に従います。
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次の封印されていない管理パックを再インポートします。
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ServiceManager.IncidentManagement.Configuration.xml
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ServiceManager.ServiceRequest.Configuration.xml
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ServiceManager.ProblemManagement.Configuration.xml
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ServiceManager.KnowledgeManagement.Configuration.xml
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新しいバージョンの UR9 (7.5.3079.607) を適用します。
新しい更新プログラム パッケージ (7.5.3079.607) は、正式な UR9 リリースです。 元のバージョン (7.5.3079.571) はサポートされなくなりました。
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元の UR9 パッケージ (7.5.3079.571) をインストールしていない場合は、新しいパッケージ (7.5.3079.607) のみを使用してデプロイを直接更新します。
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重要なバージョン 7.5.3079.607 は、サポートされている UR9 バージョンです。 そのため、古い UR9 更新プログラム (バージョン 7.5.3079.571 または 7.5.3079.601) のいずれかがインストールされている場合は、新しい UR9 更新プログラムをインストールします。
はじめに
この記事では、Microsoft System Center 2012 R2 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 9 で修正される問題について説明します。 さらに、更新プログラムのロールアップのインストール手順も含まれています。
このリリースに含まれる更新プログラムのロールアップ
System Center 2012 R2 Service Manager更新プログラムのロールアップは累積的です。 したがって、この更新プログラムロールアップには、次の更新プログラムの新しいペイロードと、次のSystem Center 2012 R2 Service Manager更新プログラムロールアップに含まれるコンテンツが含まれています。
このリリースには 、更新プログラム ロールアップ 8のペイロードが含まれていないことに注意してください。 これは、新しい HTML ベースのセルフサービス ポータルが含まれており、個別のインストールが必要であるためです。
この更新プログラムのロールアップで修正される問題
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System Center Configuration Manager 1511、1602、1606、1610、1702、1706 は、Configuration Manager コネクタのこのService Manager更新プログラムでサポートされています。
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POWERShell を使用して LDAP クエリを更新した後、AD コネクタは完全同期を行います。
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更新プログラム ロールアップ 7 がインストールされた後、作業項目を更新すると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
送信操作を実行できませんでした。 以前に報告されたエラーを修正しました...
ユーザー <ユーザー名> 操作を実行するための十分なアクセス許可がありません。
この更新プログラムをインストールした後、発生した例外には、競合する更新プログラムがあるフィールド (およびその値) の詳細が含まれます。 そのため、アナリストは競合が解決された後に変更を保存できます。 -
Service Manager コンソールには、DCM インシデントに対する非準拠の問題が変更され、トリガーされた設定に関する詳細は表示されません。
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Runbook アクティビティは、関連付けられている Runboook ジョブが Orchestrator から削除されたときに状態を変更しません。
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SQL CoreEnterprise64 は、Service Managerによってエンタープライズ エディションとして検出されません。
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更新プログラム ロールアップ 7 がインストールされると、Active Directory コネクタが失敗し、InvalidCastException エラーが生成されます。
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更新プログラム ロールアップ 7 がインストールされた後、Operations Manager からインポートされた一部の Business Services では、サービス コンポーネントを使用できません。
HTML セルフサービス ポータルの新しい更新プログラムは、個別に入手することもできます。 ここで更新プログラムを入手できます。
System Center 2012 R2 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 9 を取得してインストールする方法
ダウンロード情報
Service Managerの更新プログラム パッケージは、Microsoft ダウンロード センターから入手できます。
Microsoft ダウンロード センター
Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードするには、次の Web サイトに移動します。
この更新プログラムを適用する前に、次の手順に従います。
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この更新プログラムを適用する前に、すべてのService Manager関連アプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、Self-Service ポータルリンク、および作成ツールを終了します。
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Data Warehouse サーバーが管理サーバーと少なくとも 1 回正常に同期されていることを確認します。
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更新プログラムがService Manager コンポーネントに次の順序でインストールされていることを確認します。
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Data Warehouse サーバー
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プライマリ管理サーバー
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セカンダリ管理サーバー
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すべてのアナリスト コンソール
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重要: 更新プログラムがインストールされたらすぐに、すべてのコンソールを再起動します。
Installationこの更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。
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ターゲット フォルダーに更新プログラムをダウンロードします。 この更新プログラムには、x86 ベースのバージョンと x64 ベースのバージョンの両方が含まれています。 システムに適したバージョンをダウンロードします。
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ターゲット フォルダーを開き、次のいずれかのファイルを右クリックします。
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SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe
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SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe
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[ 管理者として実行] をクリックします。
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Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
インストールを確認するこの更新プログラムの正常なインストールを確認するには、次の手順に従います。
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コントロール パネルで、[プログラムと機能] を開きます。
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[ インストールされた更新プログラムの表示] をクリックします。
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次の項目が一覧表示されている場合、インストールは成功しました。
Microsoft System Center Service Manager の修正プログラム (KB3129780)
インストール後に、更新中にアクセス許可の問題がスローされるConfiguration Manager データベース内の既存のインシデントを修正する
この問題は、インシデントに複数の課金対象アイテム オブジェクトが関連付けられている場合に発生します。 そのため、既に影響を受けたインシデントを修正するには、追加のオブジェクトを排除する必要があります。 "RemoveDuplicateBillableItem.ps1" PowerShell スクリプト (ダウンロードに含まれる) を使用すると、これを行うことができます。
Service Manager コンソールまたは管理サーバーがインストールされているコンピューターで PowerShell スクリプトを実行します。
注: スクリプトは運用時間中にパフォーマンスを妨げる可能性があるため、オフ時間にスクリプトを実行することをお勧めします。
このスクリプトでは、次の形式の 3 つのパラメーターが必要です。
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>
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パラメータ |
説明 |
値 |
|---|---|---|
|
UpdateDB-flag |
このフラグは、影響を受けるインシデントの一覧のみを表示することと、インシデントの修正 (更新) の間で選択するのに役立ちます。 |
0: 影響を受けるインシデントの一覧を表示するには 1: 影響を受けるインシデント |
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SumorMax-flag |
この問題は、インシデントに存在する課金対象アイテムが重複しているため、複数の課金エントリを削除し、1 つだけ保持する必要があります。 |
0: すべての課金対象アイテムを 1 つの合計 |
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DateArgument (省略可能) |
このパラメーターは、このスクリプトによって処理されるインシデントを制御するのに役立ちます。 |
この省略可能なパラメーターでは、"mm/dd/yyyy hh:mm" (UTC 値) 形式の日付が必要です。 |
たとえば、2015 年 12 月 1 日午後 5 時 (UTC) 以降に変更されたすべての影響を受けるインシデントの一覧を取得するには、次のスクリプト コマンドを実行します。
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"
または、2015 年 12 月 1 日午後 5 時 (UTC) 以降に変更されたすべての影響を受けるインシデントの修正 (更新) を取得するには、次のスクリプト コマンドを実行します。
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課金対象のすべての項目を合計として 1 つの項目にマージするには、次のスクリプト コマンドを実行します。
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"
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または、最大値を持つ課金対象アイテムのみを保持し、他の項目を削除するには、次のスクリプト コマンドを実行します。
.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"
この更新プログラムを適用した後に Operations Manager マウント ポイント データを再同期するには
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Service Manager コンソールのすべての Operations Manager 構成項目 (CI) コネクタを無効にします。
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Windows PowerShellで、次のコマンドレットを実行して、現在の実行ポリシーを確認します。
Get-ExecutionPolicy
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現在の実行ポリシーが制限されている場合は、次のコマンドを実行して Remotesigned に設定します。
Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
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System Center 2012 R2 インストール ディレクトリで次の PowerShell スクリプトを見つけます。
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1既定では、このファイルは次の場所にあります。C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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プライマリ管理サーバーから次のコマンドを実行します。
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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実行ポリシーを、手順 2. の元の値に戻します。
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関連する Operations Manager CI コネクタを有効にして同期します。
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すべてのマウント ポイント データがService Managerに設定されていることを確認します。
Data Warehouse Transform jobsImportant のタイムアウト期間を構成します。このセクションの手順に従ってください。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。
この更新プログラムを適用すると、Data Warehouse変換ジョブのタイムアウトがWindows レジストリで構成できるようになりました。 また、既定のタイムアウトは 3 時間 (180 分) に増やされます。 これをオーバーライドするには、次の手順に従います。
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[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前]ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
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次のレジストリ サブキーを見つけて選択します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
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「SqlCommandTimeout」と入力し、Enter キーを押します。
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[詳細] ウィンドウで、 SqlCommandTimeout を右クリックし、[ 変更] をクリックします。
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[基本] で [Decimal] を選択します。 [ 値のデータ ] ボックスに、使用する値を秒単位で入力し、[OK] をクリック します。
注: この値は秒単位で測定されます。 範囲は 0 から最大整数値 2,147,483,647 までです。 -
レジストリ エディターを終了します。
|
ファイル |
ファイルのバージョンまたは日付 |
サイズ (バイト単位) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.コマンドレット.psd1 |
2015 年 5 月 14 日 00:05 |
1587 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.607 |
2576384 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.607 |
757760 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.607 |
1327104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
102400 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.コマンドレット.psd1 |
2015 年 5 月 14 日 00:07 |
1605 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.607 |
114688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.607 |
188416 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.607 |
307200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.607 |
245760 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.3079.607 |
59904 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.607 |
1331200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.607 |
319488 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.607 |
339968 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.607 |
233472 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
2015 年 5 月 14 日 00:07 |
11742 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
2015 年 5 月 14 日 00:07 |
3112 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.3079.607 |
125440 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.607 |
135168 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.607 |
114688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
81920 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.607 |
151552 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.607 |
139264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.607 |
217088 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.607 |
118784 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.dll |
7.5.3079.607 |
36864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.607 |
102400 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.607 |
32768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.607 |
921600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.607 |
299008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.607 |
2269184 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.607 |
589824 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.607 |
806912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.607 |
106496 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.607 |
61440 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
7.5.3079.607 |
98304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.607 |
4464640 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.607 |
13824 |
|
TraceScenarios.cab |
7.5.3079.607 |
4687 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
458752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.607 |
634880 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.607 |
200704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.607 |
77824 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
94208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.607 |
270336 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
233472 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
360448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
90112 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.607 |
1634304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
323584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
385024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.607 |
675840 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.607 |
81920 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.607 |
159744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll(EN) |
7.5.3079.607 |
315392 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.resources.dll(EN) |
7.5.3079.607 |
45056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml(en) |
2015 年 5 月 25 日 |
840748 |
