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はじめに

この記事では、Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal の修正プログラム ビルド 7.5.3079.523 で修正される新機能と問題について説明します。 さらに、この記事には、この更新プログラムのインストール手順と、この更新プログラムの既知の問題が含まれています。

含まれる新機能

  • 次の例

    のように、入れ子になった列挙リストが要求オファー フォームでサポートされるようになりました。 入れ子になった列挙リスト

  • Self-Service ポータルでは、直接 URL を使用してポータル内のさまざまなオブジェクトを共有およびアクセスできるようになりました。 次の URL 形式を使用して、ポータル内の個々のアイテムを参照できます。

    アイテムの種類

    URL 形式

    オファリングを要求する

    https://<website_name>/Home/Makeform?BMEID=<bme_id>

    インシデントの種類の要求

    https://<website_name> /MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    サービス要求の種類の要求

    https://<website_name> /MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    手動アクティビティ

    https://<website_name> / MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    アクティビティを確認する

    https://<website_name> / MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    ヘルプ記事

    https://<website_name> /KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

修正される問題

  • [影響を受けるユーザー] フィールドと [作成者] フィールドが、サービス アカウントに正しく設定されていません。

  • クエリの種類のフォーム要素は、インシデント クラスとユーザー クラスでは機能しません。

  • クエリ型フォーム要素がフォームの一部である場合、要求オファー フォームの読み込みに失敗しています。

  • ユーザー名トークンは、マップされたフィールドに値を渡していません。

  • 要求フォームの取り消しは機能しません。

  • 中央のウィンドウのリストで、長い文字列のテキストが重なり合います。

  • マイ 要求の関連アクティビティでは、常に状態がアクティブとして表示されます。

  • マイ リクエストとマイ アクティビティ内のフィルターは、一部の言語では機能しません。

  • 一部の言語の [ 期限切れ日 ] 列に [無効な日付] と表示されるお知らせ。

  • 要求内のコメントでは、正しくないクラスが使用されます。

  • 必須 (必須) の制限は、クエリの種類のフォーム要素では機能しません。

  • クエリ フォーム要素を使用すると、単一アイテムの選択用に構成されている場合でも、複数の選択を行うことができます。

  • スクロール バーは、一部の縮小された画面解像度では機能しません。

  • ヘルプ記事を参照しているときに、二重スクロール バーが表示されます。

  • ポータルの一部の領域は、Mozilla Firefox Web ブラウザーでレンダリングされません。

  • アクティビティが進行中でないときに通知ステッカーを削除するのではなく、アクティビティに 0 (ゼロ) が表示されます。

  • SSL が有効になっている場合、ブラウザーでは、ポータルの閲覧中に [すべてのコンテンツを表示] ボタンと共に 、"セキュリティで保護されたコンテンツのみが表示されます" というメッセージが定期的に 表示されます。

  • アクション ログに追加すると、ユーザーの表示名の代わりにドメイン\ユーザー名が表示されます。

既知の問題

  • 要求オファリングでは、お気に入り以外は機能しません。

  • Self-Service ポータルでは、言語に基づいて要求オファリングはフィルター処理されません。

  • 同じ形式の別のクエリからの選択に依存するフィルター条件を使用するクエリ フォーム要素は機能しません。

  • 同じ要求オファー フォーム内の複数のクエリ フォーム要素は、同じリレーションシップの種類を追加できません。

  • 直接 URL を使用して要求を開いた場合、アクション ログは展開されません。

System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service ポータル用にこの修正プログラムを取得してインストールする方法

ダウンロード情報

Service Manager Self-Service ポータルの修正プログラム パッケージは、Microsoft ダウンロード センターから入手できます。

Microsoft ダウンロード センター

次の Web サイトに移動し、修正プログラム パッケージを手動でダウンロードします。

ダウンロード Service Manager Self-Service ポータル修正プログラム パッケージを今すぐダウンロードします。

前提条件この修正プログラムを適用するには、 更新プログラム ロールアップ 8 (新しい HTML セルフサービス ポータル) がインストールされている必要があります。

この修正プログラムを適用する前に、左側のメニュー バーのカスタマイズで説明されている手順を使用してポータル サイドバーでカスタマイズを行った場合は、Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルをバックアップする必要があります。

Installationこの更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。

  1. Self-Service ポータルをホストするサーバーに "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" 修正プログラムをダウンロードします。

  2. [管理者として実行] をクリックします。

  3. Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。

インストールを確認するこの修正プログラムの正常なインストールを確認するには、次の手順に従います。

  1. コントロール パネルで、[プログラムと機能] を開きます

  2. [ インストールされた更新プログラムの表示] をクリックします。

  3. 次の項目が一覧表示されている場合、インストールは成功しました。

    Microsoft System Center Service Manager R2 セルフサービス ポータルの修正プログラム (KB3124091)

インストール後、この修正プログラムを適用した後、次の手順に従います。

  1. ポータルサイドバー用にカスタマイズがバックアップされた場合 (「インストール前」セクションで説明されているように) は、更新された Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルで必要な変更をマージします。

  2. IIS を実行しているポータル サーバーをホストするサーバーを再起動します。


変更されたファイル

ファイル サイズ

バージョン

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


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