System Center 2016 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 5

はじめに

この記事では、Microsoft System Center 2016 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 5 で修正される問題について説明します。 この記事には、この更新プログラムの インストール手順 も含まれています。

修正される問題

• System Center Operations Manager (SCOM) コンソールとSystem Center Service Manager (SCSM) コンソールまたは PowerShell コンポーネントを同じサーバーに共存できるようになりました。 この問題を解決するには、System Center 2016 Operations Manager 用の更新プログラム ロールアップ 5 もインストールする必要があることに注意してください。

• 一部のビューの日付と時刻の形式は、ローカル コンピューターの設定と一致するように設定されています。

• SCSM コンソールは、それぞれのウィンドウ (UI) が閉じられるとすぐに使用されるメモリを解放するように修正されています。

• コネクタを CSV ファイルとしてインポートするときに発生するコンソール クラッシュ (en-us 以外のロケール) を修正しました。

• しばらくフォーカスが外れた後にフォーカスが戻ったときに発生するコンソールクラッシュを修正しました。

• ワークフローの状態ビューの読み込みを高速化するためのインデックスを導入します。

• Data Warehouse (DW) キューブの処理が高速化 (クエリの強化) され、古いレポートが防止されます。

• DWDataMart の DateDim テーブルは、2050 年 12 月 31 日まで拡張されました。

• サービス レベル オブジェクト (SLO) で TargetWarningDate を修正し、関連付けられた予定表で定義されている作業時間と日数を考慮します。

• セルフサービス ポータルで添付ファイルとしてファイルを含む要求を作成すると、要求が正常に生成されたときにエラー メッセージが生成される場合に発生する問題を修正します。

• Active Directory コネクタを特定のドメイン コントローラーと同期するために、ユーザーは Active Directory コネクタの LDAP クエリでドメイン コントローラーを指定できるようになりました。

• Configuration Manager用のService Manager コネクタは、Configuration Manager 1802 をサポートするようになりました。

既知の問題と解決策

Workitems/IncidentManagement/All Incident などの一部のビューの時刻形式は、システム ロケール設定と一致しません。 この動作は、封印されていない管理パック (MP) のビューを操作するときに発生する可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. Service Managerインシデント管理構成ライブラリ管理パックをエクスポートします。

2. 管理パックを変更します。 "LastModified" 列を見つけて、バインド パスを次のように変更します。
   
   変更前 <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" プロパティ="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   変更後 <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" プロパティ="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. "LastModified" という名前の列に対して手順 1 ~ 2 を繰り返します。

4. 変更された管理パックを再インポートします。

5. 本体を再起動します。

System Center 2016 Service Managerの更新プログラム ロールアップ 5 を取得する方法

Service Managerの更新パッケージは、手動でダウンロードできます。

Service Managerのインストール手順

インストール前

この更新プログラムを適用する前に、次の手順に従います。

1. この更新プログラムを適用する前に、すべてのService Manager関連アプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、Self-Service ポータルリンク、および作成ツールを終了します。

2. Data Warehouse サーバーが管理サーバーと少なくとも 1 回正常に同期されていることを確認します。

3. 更新プログラムがService Manager コンポーネントに次の順序でインストールされていることを確認します。
   

   1. Data Warehouse サーバー

   2. プライマリ管理サーバー

   3. セカンダリ管理サーバー

   4. セルフサービス ポータル サーバー

   5. すべてのアナリスト コンソール

4. ポータルのサイドバーにカスタマイズがある場合は、「新しいSelf-Serviceポータルをデプロイする」の「左側のメニュー バーをカスタマイズする」セクションの手順を使用してサイドバーを編集します。

5. Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルのバックアップを作成します。

インストール

1. ターゲット フォルダーに更新プログラムをダウンロードします。 この更新プログラムには、x86 ベースのバージョンと x64 ベースのバージョンの両方が含まれています。 システムに適したバージョンをダウンロードします。

2. ターゲット フォルダーを開き、手順 1. からダウンロードしたファイルを右クリックします。

3. [管理者として実行] を選択します。

4. Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。

インストール後

1. 更新プログラムがインストールされたらすぐに、すべてのコンソールを再起動します。

2. ポータルサイドバー用にカスタマイズがバックアップされた場合 (「インストール前」の手順で説明されているように) は、更新された Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルで必要な変更をマージします。

3. IIS を実行しているポータル サーバーをホストしているシステムを再起動します。

この更新プログラムロールアップで更新されたファイル