現象

Configuration Managerを介したWindows 10のオペレーティング システムの展開中に、大量の更新プログラム (たとえば、50 以上) が適用されると、ソフトウェア更新プログラムのインストール タスク シーケンスがフリーズすることがあります。 この問題が発生すると、CCMExec と TSInstallSWupdate プロセスがハング状態になっているように見えます。 タスク マネージャーまたはその他のツールを使用してスレッド数が監視されている場合、TSInstallSWupdate プロセスでは、約 774 個のスレッドが使用中であることが示されます。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、Microsoft から入手できます。 ただし、この修正プログラムは、この記事で説明されている問題のみを修正することを目的としています。 この修正プログラムは、この記事で説明されている問題が発生しているシステムにのみ適用します。 この修正プログラムは、追加のテストを受ける場合があります。 そのため、この問題の影響を大きく受けない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムを待機することをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の記事の上部に「修正プログラムのダウンロードが可能」セクションがあります。 このセクションが表示されない場合は、Microsoft カスタマー サービスとサポートに問い合わせ、修正プログラムを入手してください。

注: 追加の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス要求を作成する必要があります。 通常のサポート コストは、この特定の修正プログラムに該当しない追加のサポートの質問や問題に適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または個別のサービス 要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: "修正プログラムのダウンロード可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 言語が表示されない場合は、その言語で修正プログラムを使用できないためです。

この修正プログラムに関する重要な注意事項

この修正プログラムは、バージョン 1602 のConfiguration Manager コンソールの [更新プログラムとサービス] ノードでインストールできます。 サービス接続ポイントがオフライン モードで、更新プログラムのインポート後にこの問題が発生した場合は、Configuration Manager コンソールに一覧表示されるように更新プログラムを再インポートする必要があります。 詳細については、「System Center Configuration Managerの更新プログラムのインストール」を参照してください。

Configuration Manager バージョン 1602 の場合、この修正プログラムは、現在のブランチバージョン 1602 (KB 3155482) の更新プログラムロールアップの前または後System Center Configuration Managerインストールできます。 この修正プログラムには、Configuration Manager クライアントの更新されたバージョンが含まれているため、更新プログラムロールアップからのすべての同じクライアント関連の変更が含まれています。 KB 3155482からのインストール ノートもこの更新プログラムに適用されます。

必要条件

System Center 2012 Configuration Managerまたは System Center 2012 R2 Configuration Managerにこの修正プログラムを適用するには、次のものがインストールされている必要があります。

System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 および System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 の累積的な更新プログラム 3 の説明

再起動に関する情報

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるものではありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版には、次の表に示すファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) があります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換されます。 UTC とローカル時刻の違いを見つけるには、コントロール パネルの [日付と時刻] 項目の [タイム ゾーン] タブを使用します。

System Center Configuration Managerバージョン 1602

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Configmgr1602-client-kb3174008-x64.msp

対象外

2,039,296

2016 年 3 月 11 日

2,120

該当なし

Wuahandler.dll

5.0.8355.1307

610,480

2016 年 3 月 11 日

2,120

x64

Configmgr1602-client-kb3174008-i386.msp

対象外

1,638,400

2016 年 3 月 11 日

2,120

該当なし

Wuahandler.dll

5.0.8355.1307

389,808

2016 年 3 月 11 日

2,120

x86


System Center 2012 Configuration ManagerとSystem Center 2012 R2 Configuration Manager

File name

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

Time

Platform

Configmgr2012ac-sp2r2sp1-kb3174008-x64.msp

該当なし

5,361,152

2016 年 1 月 14 日

02:15

該当なし

Wuahandler.dll

5.0.8239.1415

590,000

2016 年 1 月 14 日

02:15

x64

Configmgr2012ac-sp2r2sp1-kb3174008-i386.msp

該当なし

3,780,096

2016 年 1 月 14 日

02:15

該当なし

Wuahandler.dll

5.0.8239.1415

378,032

2016 年 1 月 14 日

02:15

x86


状態

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

参考資料

System Center Configuration Managerの更新プログラムをインストールする (バージョン 1602)

System Center Configuration ManagerとExchangeを使用してモバイル デバイスを管理する (バージョン 1602)

Configuration ManagerとExchangeを使用してモバイル デバイスを管理する方法 (Configuration Manager 2012)

System Center 2012 Configuration Managerを更新する

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