Teams for Education が正しく動作しない

手順 1:IT 管理者に問い合わせる

多くのMicrosoft Teams for Educationポリシーとアクセス許可は、教育機関の IT 管理によって設定されます。 IT 管理者は、次のような一般的なタスクの変更、確認を行い、これらのタスクへのアクセス許可をユーザーに付与することができます。

• 会議出席レポートを作成する

• クラス チームを作成するためのアクセス許可を付与する

• 削除されたクラス チームを復元する

• Teams の更新を実行する

• ライセンスを管理する

手順 2:Teams を再起動する

デスクトップまたはモバイル デバイスで Teams を使用している場合は、Teams アプリを閉じてから、もう一度開きます。 Web を使用している場合は、Web ページを再読み込みします。

手順 3: Teams を別のプラットフォームで使用してみる

Teams は、モバイル、デスクトップ、Web アプリとして提供されています。 デスクトップまたはモバイル デバイスで Teams を使用している場合は、 Https://teams.microsoft.com に移動し、Web ブラウザーで Teams にアクセスしてみてください。 Teams アカウントにもう一度サインインする必要がある場合があります。

手順 4: Teams を更新またはアンインストールして再インストールする

手順 1 ~ 3 が成功しない場合は、[その他のオプション]> [更新プログラムの確認] を選択して、Teams の最新の更新プログラムを実行していることを確認チェック。

デスクトップまたはモバイル デバイス用に Teams をアンインストールして再インストール することもできます。 

Teams の問題がまだ解決しませんか?

Teams アプリの左側にある [ヘルプ ] を選択し、[ 問題の報告] を選択します。 問題を報告する手順に従う前に、教師または IT 管理として識別できます。