注: 次の提案は、OneDrive に基づく新しいクラウド ストレージへの移行中で、編集プロジェクトへのアクセスや編集プロジェクトの欠落に関する問題が発生している、Clipchamp ビデオ エディターの個人用バージョンのユーザーを対象としています。
Clipchamp編集プロジェクトへのアクセス
問題説明
新しいClipchampクラウド ストレージに移動した後、編集プロジェクトを作成または開こうとすると、プロジェクトにアクセスできないことを示すメッセージが表示されます。
考えられる原因
最初に Clipchamp アカウントを個人用 Microsoft アカウントにリンクした場合、この Microsoft アカウントはClipchampにのみ使用されていて、他の Microsoft 365 アプリにアクセスするために使用していない可能性があります。
その場合は、Microsoft アカウントに関連付けられている OneDrive エンタイトルメントが非アクティブのため無効になっている可能性があります。
Clipchampでは、編集プロジェクトにアクセスするために OneDrive をアクティブにする必要があるため、非アクティブな OneDrive エンタイトルメントによって、表示されているアクセス エラーが発生する可能性があります。
推奨されるソリューション
OneDrive ログインというリンクから OneDrive にサインインすることで、Microsoft アカウントの OneDrive エンタイトルメントを再アクティブ化できます。
そこで、手順に従って OneDrive エンタイトルメントを再アクティブ化します。 再アクティブ化したら、Clipchamp デスクトップ アプリを再読み込みし、Clipchampプロジェクトにアクセスするためのアクセス許可が復元された場合にチェックします。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、デスクトップ アプリではなくClipchampの Web アプリケーションにサインインしてみてください。 どちらも機能的に同一であるため、ビデオ作成のニーズは Web アプリケーションで完全に満たされます。 https://app.clipchamp.com
Clipchamp編集プロジェクトがありません
問題説明
新しいClipchampクラウド ストレージに移行する際に、編集プロジェクトを OneDrive に保存することはできません。 これは、システムが古いClipchamp プロジェクトを移行しようとしているときに発生し、Clipchamp ダッシュボードに次のようなエラー メッセージが表示される場合に発生する可能性があります。
プロジェクトを OneDrive に保存できませんでした。 この問題が解決しない場合は、セットアップを再試行するか、お問い合わせください。
考えられる原因
これが発生する理由はいくつかありますが、そのほとんどは以下の提案で解決できます。
推奨されるソリューション
上記のようにClipchamp ダッシュボードにエラー メッセージが表示される場合は、次の操作を行うことができます。
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Clipchampと OneDrive のセットアップ プロセスを再実行してみてください。
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または、編集プロジェクトをローカル コンピューターにダウンロードし、Clipchampの外部で手動で OneDrive にアップロードします。
これらの 2 つのオプションにアクセスするには、Clipchamp ダッシュボードの右上にある歯車アイコンを選択して、[設定] を開きます。
表示されるポップアップで、 OneDrive に移動します。
そこで、2 つのオプション "セットアップの再試行" と "フォルダーの選択" のいずれかを選択し、次の画面の指示に従います。
