現象
次のような状況を考えます。
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マルチポイント サーバー 2011 の Windows を実行しているサーバーがある場合。
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スキャン デバイスは、USB-0-クライアントが接続されているステーションに USB 経由で接続します。
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Microsoft ペイントなどのスキャン アプリケーションからスキャン デバイスまたはカメラから選択します。
このシナリオでは、次のようなエラー メッセージが表示されます。
さらに、Windows のマルチポイント サーバーが予期せず再起動 Stop 0x3B エラーからスキャン デバイスは、サーバー上の USB ポートに直接接続されている場合。[Windows ログ、イベント ビューアーに次のようなイベントを記録するこの例では、> システム。
イベントID:1001
レベル: エラー
説明: コンピューターはバグチェック後、再起動します。バグチェック: 0x0000003b (0x00000000c0000005、0xfffff8800247e447、0xfffff88004385cc0、0x0000000000000000)。ダンプを保存している: C:\Windows\MEMORY。DMP。レポート Id: 030614-19375-01.
回避策
Important
このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。前に変更する、復元用のレジストリをバックアップする問題が発生する場合に。
自動的にこの問題を解決するには、「自動修正」セクションに進みます。自分でこの問題を解決する場合は、「自分で解決する」セクションに移動します。
Fix it で解決する
この問題を自動で解決するには、[Fix it] ボタンまたはリンクをクリックします。ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行を] をクリックし、それを修正するウィザードで手順を実行します。
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このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
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問題が発生しているコンピュータで作業していない場合は、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行してください。
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フィードバックをお待ちしております。フィードバックを提供する、またはこのソリューションに関連する問題を報告するには、「Fix it for me」ブログにコメントを残すか、電子メール メッセージを送信してください。
自分で解決する
この問題を回避するのにはレジストリ エディターを使用して、 UpperFiltersレジストリ キーからWmsImageFilterを削除します。これを行うには、以下の手順を実行します。
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レジストリ エディターを開きます。
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検索して、次のレジストリ サブキーHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}を選択
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右側のウィンドウで再をという名前の複数行文字列値を右クリックし、変更...。
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[値のデータ] ボックスでWmsImageFilterを検索し、それをリストから削除します。
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変更を保存するのには[ok]をクリックし、レジストリ エディターを閉じます。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
