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概要

この資料では、多機能プリンターの USB ポートに接続されているアプリケーションから印刷できない場合のシナリオについて説明します。V3 および v4 の両方のプリンター ドライバーは、同じ USB ポートにインストールされている場合、この問題が発生します。

現象

次のような状況を考えます。

  • FAX デバイスとプリンターのデバイスの両方をサポートする USB 多機能プリンターは、Windows ベースのシステムに関連付けられます。

  • FAX デバイスのドライバーは、プリンター ドライバーのバージョン 3 (v3) のモデルに基づいています。プリンター デバイス用のドライバーは、バージョン 4 (v4) プリンターのドライバー モデルに基づいています。

  • 同じ USB ポートには、両方のドライバーがインストールされています。

このシナリオでは、印刷ジョブでは、成功しました。

原因

これは仕様による動作です。

解決策

この問題を解決するには、別の USB ポートに、v3 および v4 のプリンター ドライバーをインストールします。

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