現象
VSS. によって操作は中止されますと、ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) ハードウェア プロバイダーは、非永続的スナップショット セットをクリーンアップするのには 3 分間以上を受け取り、したがって、ハードウェア プロバイダーでは、永続的ではないのすべてのスナップショットを削除するのには十分な時間があります。この問題が発生した場合、次の現象のいずれかが発生する可能性があります。
-
ハードウェア プロバイダーでは、不正な状態にします。
-
デスティネーション Lun は、一貫性のない状態。 -
次の VSS 操作で、プロバイダーが拒否され、SCSI エラーが発生します。 -
デバイス マネージャーでは、ディスク デバイスが正常に動作しないの状態のディスク ・ デバイスに感嘆符 (!) が表示されます。
注:
この問題は、通常、スナップショット セットに複数の論理ユニット番号 (LUN) デバイスがある場合に発生します。
この問題は、次のオペレーティング システムのいずれかを実行しているコンピューターで発生します。
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows サーバー 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
原因
この問題は、VSS は、3 分間、サービスがアイドル状態のときに自動的に終了するために発生します。
VSS は、VSS ハードウェア プロバイダーは、非永続的スナップショットをクリーンアップするときに、アイドル状態を入力します。3 分後のクリーンアップ処理が完了していない場合、VSS サービスは終了し、ハードウェア プロバイダーがまだ非永続的スナップショットを削除するかどうかをチェックしません。したがって、この問題が発生します。
解決策
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターが以下のオペレーティング システムのいずれかを実行している必要があります。
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Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows サーバー 2008
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Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
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Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
さらに、この修正プログラムをインストールする前に、ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) を停止する必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
-
SR_Level (RTM、SPn)、特定の製品に適用および区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すように fileversion の番号を確認して識別できます。
バージョン
製品
SR_Level
サービス区分
6.0.6000。16xxx
Windows Vista の場合
RTM
GDR
6.0.6000。20xxx
Windows Vista の場合
RTM
LDR
6.0.6001です。18xxx
Windows Vista および WIndows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001です。22xxx
Windows Vista および WIndows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002です。18xxx
Windows Vista および WIndows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002です。22xxx
Windows Vista および WIndows Server 2008
SP2
LDR
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Service Pack 1 は、オリジナル リリース版の Windows Server 2008 に統合されています。
-
Gdr には、広範囲にわたる重要な問題に対処する widelyreleased は、修正プログラムのみが含まれています。LDR サービスでは、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく containhotfixes を分岐します。
-
マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに個別に記載されているです。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性 notlisted) は、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
すべてサポートされている x86 ベース バージョンの Windows Server 2008 SP2 の Windows Server 2008、Windows Vista SP2、および Windows Vista SP1 の
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 SP2 の Windows Server 2008、Windows Vista SP2、および Windows Vista SP1 の
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 SP2 および Windows Server 2008 のサポートされているすべての
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows Server 2008 SP2、Windows Server 2008、Windows Vista SP2、および Windows Vista SP1 に追加のファイル情報
すべての他のファイルには、Windows Server 2008 SP2 の Windows Server 2008、Windows Vista SP2、および Windows Vista SP1 の x86 ベースのバージョンがサポートされています。
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ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,367 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,421 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,694 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
該当なし |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
該当なし |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
該当なし |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
該当なし |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 SP2 の Windows Server 2008、Windows Vista SP2、および Windows Vista SP1 のファイルを追加
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
該当なし |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
該当なし |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
該当なし |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
該当なし |
すべてサポートされている Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 SP2 または Windows Server 2008 用の追加ファイル
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ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
該当なし |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
該当なし |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
該当なし |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,529 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,533 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
該当なし |
1,717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
該当なし |
関連情報
詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
VSS ハードウェア プロバイダーは、Windows Server 2003 または Windows XP Professional x64 Edition を実行しているコンピューターでこの操作を実行するのには次の 3 つ分を超える場合、VSS によって972623非永続的スナップショットのクリーンアップ操作が中止されました
