この資料は、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 のいくつかの仮想マシンをバックアップするときに問題を説明します。この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、前提条件を確認してください。
現象
Windows 8.1 ベースまたは Windows Server 2012 R2 ベースのコンピューターに更新プログラム2919355をインストールすることを想定しています。クラスターの共有ボリューム上に存在するいくつかの HYPER-V 仮想マシンのバックアップを作成しようとすると、バックアップの要求が失敗を示すエラー メッセージが表示されます。
この問題が発生したときに発生する可能性がありますエラー メッセージの例を以下に示します。
エラー: vss_e_unexpected_provider_error
Csv のライターとは、予期しないエラーで失敗した状態で
注:
バックアップ ・ ベンダーの製品で、エンド ・ ユーザーに表示されるエラー メッセージが表示され、ベンダーによって異なりますが、そのためです。
解決策
この問題を解決するには、この資料に記載されている修正プログラム、更新プログラムをインストールします。
更新プログラムの情報
この更新プログラムの入手方法
方法 1: Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
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オペレーティング システム |
更新プログラム |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 |
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サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 |
Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
方法 3: 更新プログラムのロールアップ パッケージ
次の更新プログラムのロールアップが利用できます。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の2995388年 2014年 10 月の更新プログラムのロールアップ
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するにする必要があります Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 を実行して、更新プログラムがインストールされている 2919355。
取得する方法の詳細については 2919355 の更新は、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2919355 Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 の更新年 4 月、2014
レジストリ情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するためにレジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムまたは修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報のメモ
重要: Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 修正プログラムには同じパッケージが含まれます。ただし、「 Windows 8.1 」のみが、修正プログラムのリクエスト ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、そのページの「 Windows 8.1 」下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、[その他のファイルの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の情報] セクションで個別に記載されているです。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の
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ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の追加のファイル情報
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイルを追加
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ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
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ファイル名 |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
703 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
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時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
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日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
|
ファイル名 |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
711 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
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ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,296,527 |
|
日付 (UTC) |
11-May-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:46 |
