現象
次のような状況を考えます。
-
Windows 8.1、Windows RT 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、Windows RT の場合、または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターに更新プログラムをインストールします。
-
更新プロセス中にアプリケーションまたは更新プログラムの影響を受けるファイルを現在使用しているサービスがシャット ダウン回数または再起動マネージャーによって再起動されます。これにより、更新プログラムをインストールします。
-
M、 msiexecコマンドを実行するsirmshutdown = 2アプリケーションまたはサービスをシャット ダウンまたは再起動マネージャーによって再起動されるを防止するオプションです。
このシナリオでは、アプリケーションまたはサービスは、まだシャット ダウンまたは再起動します。
原因
Msiexec.exe プロセスがシャット ダウン フラグが正しく設定されているために、この問題が発生します。
解決策
この問題を解決するには、Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の更新プログラムのロールアップ 2984006 をインストールまたは Windows 8 や Windows RT では、Windows Server 2012 の 2984005 プログラムのロールアップを更新します。これらの更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、以下の資料、マイクロソフト サポート技術情報番号をクリックします。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の2984006年 2014年 9 月の更新プログラムのロールアップWindows RT、Windows 8 では、Windows Server 2012 の2984005年 2014年 9 月の更新プログラムのロールアップ
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
