注: KB 2987599 の日本語バージョンを開くために をクリックすると、この資料 (KB 2996207) にリダイレクトされます。

現象

Windows 8.1、Windows RT 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7 Service Pack 1 (SP1)、または Windows Server 2008 R2 SP1 が搭載されているクライアント コンピューターで、TCP/IP ポート経由でネットワーク プリンターを使用してドキュメントを印刷する場合を考えます。この場合、最初の印刷ジョブが完了すると、他のドキュメントを印刷できません。

原因

この問題は、最初の印刷ジョブが完了した後、クライアント コンピューターがプリント サーバーに FIN パケットを送信しないことが原因で発生します。そのため、プリント サーバーは、印刷ジョブが完了したかどうかを認識しません。この場合、プリント サーバーは数分間待機し、クライアント サーバーに RST パケットを送信してから、印刷ジョブをキャンセルします。

この更新プログラムまたは修正プログラムの入手方法

この問題を解決するために、マイクロソフトは、Windows 8.1、Windows RT 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 用の修正プログラムをリリースし、Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2 用の更新プログラムをリリースしました。

この修正プログラムをインストールする前に、修正プログラムの「必要条件」を確認してください。

更新プログラムのロールアップを適用すると、修正プログラムで修正される問題以外にも、その他多くの問題が修正されます。更新プログラムのロールアップを使用することを推奨します。更新プログラムのロールアップは修正プログラムよりもサイズが大きくなっています。そのため、更新プログラムのロールアップのダウンロードには長い時間がかかります。

Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 用の更新プログラム

次の更新プログラムのロールアップが提供されています。

Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の場合


Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 用の修正プログラム

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、障害があったコンピューターに対してのみ適用することを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

注: 「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 では先に更新プログラム 2919355 をインストールする必要があり、Windows 7 または Windows 2008 R2 では先に SP1 をインストールする必要があります。詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 の更新プログラム (2014 年 4 月)
Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用するためにレジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後に、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報およびメモ

重要 Windows 8.1 の修正プログラムと Windows Server 2012 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.3.9600.17337

333,632

10-Sep-2014

06:18

x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 (x64 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.3.9600.17337

474,432

10-Sep-2014

06:25

x64

Windows RT 8.1

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.3.9600.17337

302,416

10-Sep-2014

06:01

Not applicable

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報およびメモ

重要 Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    区分

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18588

241,088

09-Sep-2014

21:52

x86

Netio.sys

6.1.7601.22796

241,088

09-Sep-2014

21:55

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,294,272

05-Apr-2014

02:25

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,310,136

09-Sep-2014

21:56

x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18588

377,784

09-Sep-2014

22:16

x64

Netio.sys

6.1.7601.22796

377,784

09-Sep-2014

22:24

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,903,552

05-Apr-2014

02:47

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,897,400

09-Sep-2014

22:24

x64

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18588

713,656

09-Sep-2014

21:30

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22796

713,656

09-Sep-2014

21:32

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

3,790,784

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

3,807,160

09-Sep-2014

21:32

IA-64


追加ファイル情報

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース) の追加ファイル

File property

Value

File name

X86_2683f591280ee79e5ca6b0e383ab54af_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_294835990922c825.manifest

File version

Not applicable

File size

708

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

19:29

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb752b58d0bb0fe5.manifest

File version

Not applicable

File size

2,579

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

06:30

Platform

Not applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

File property

Value

File name

Amd64_36a3caafb96b22ca45cef76c5667fbe8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_ad9aa2d818984fe8.manifest

File version

Not applicable

File size

712

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

19:32

Platform

Not applicable

File name

Amd64_79f126b1e43be5ad3080440eae77c565_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_0765e3c3c2c8b327.manifest

File version

Not applicable

File size

712

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

19:32

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_4793c6dc8918811b.manifest

File version

Not applicable

File size

2,581

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

06:57

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_51e8712ebd794316.manifest

File version

Not applicable

File size

1,183

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

06:30

Platform

Not applicable

Windows RT 8.1 用の追加ファイル

File property

Value

File name

Arm_0b528f5c94c6655a67b43b26a4b59d70_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_477b86b044ebde47.manifest

File version

Not applicable

File size

708

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

19:31

Platform

Not applicable

File name

Arm_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb779db0d0b82eab.manifest

File version

Not applicable

File size

2,579

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

06:04

Platform

Not applicable

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

File property

Value

File name

X86_3fec2ad53191f5b89f6bec8bd806a44a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_0fc7342b2d2c81f5.manifest

File version

Not applicable

File size

1,054

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

X86_efd9b87e8d4bc0814ab59f4454f58ceb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_19bdedfdee655daf.manifest

File version

Not applicable

File size

1,054

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585b11ad13c4e2fe.manifest

File version

Not applicable

File size

2,540

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:11

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d7dfde2cec6932.manifest

File version

Not applicable

File size

2,540

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:13

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b513c4dfc4b513b9.manifest

File version

Not applicable

File size

3,834

Date (UTC)

05-Apr-2014

Time (UTC)

02:49

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55a855ade0522c9.manifest

File version

Not applicable

File size

3,780

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:53

Platform

Not applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

File property

Value

File name

Amd64_355ce589df5b8c827dcf65def4c2e32e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_46219aee7bce286f.manifest

File version

Not applicable

File size

712

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b24c1d6066569cab830e2a038576d941_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_e95031d3495411f8.manifest

File version

Not applicable

File size

1,414

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_c55037eedc791a6de0deacc84db7ea78_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_5c4f0d82d4dfbb3f.manifest

File version

Not applicable

File size

712

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_df88a101363c8bb364fb9fca3cf96205_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_4608fa121c069966.manifest

File version

Not applicable

File size

1,060

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e18b65396ea64667d96c592e9bc22937_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8b62f5bf67219522.manifest

File version

Not applicable

File size

1,060

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_f4e8ed2cd83fe0a776f97cbcbcba7e21_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_1bc68bcb044bdf55.manifest

File version

Not applicable

File size

1,414

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_b479ad30cc225434.manifest

File version

Not applicable

File size

2,542

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:36

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b4f67b61e549da68.manifest

File version

Not applicable

File size

2,542

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:44

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_113260637d1284ef.manifest

File version

Not applicable

File size

3,838

Date (UTC)

05-Apr-2014

Time (UTC)

03:11

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_117920de966293ff.manifest

File version

Not applicable

File size

3,784

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:56

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

File version

Not applicable

File size

1,166

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:08

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

File version

Not applicable

File size

1,166

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:10

Platform

Not applicable

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル

File property

Value

File name

Ia64_6d95b95c134ded44729d1ea39e1a7dc9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_1d0c09b3d5cd3af5.manifest

File version

Not applicable

File size

1,411

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Ia64_de44910bb8ccc9345be2b8ed7703febf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8f0f610701b8ab5f.manifest

File version

Not applicable

File size

1,411

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585cb5a313c2ebfa.manifest

File version

Not applicable

File size

2,541

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:08

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d983d42cea722e.manifest

File version

Not applicable

File size

2,541

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:09

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b51568d5c4b31cb5.manifest

File version

Not applicable

File size

3,836

Date (UTC)

05-Apr-2014

Time (UTC)

02:35

Platform

Not applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55c2950de032bc5.manifest

File version

Not applicable

File size

3,782

Date (UTC)

10-Sep-2014

Time (UTC)

20:49

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

File version

Not applicable

File size

1,166

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:08

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

File version

Not applicable

File size

1,166

Date (UTC)

09-Sep-2014

Time (UTC)

22:10

Platform

Not applicable


状況

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