この資料では、コンピューターが Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8 の場合、または Windows Server 2012 でブルー スクリーンを表示するときに発生する問題について説明します。この問題を修正するには、更新プログラムまたは修正プログラムを使用して、この資料に記載されています。この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、前提条件」を参照してください。
原因
クリーナー ブルー スクリーンをすると、これは Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8 では、Windows Server 2012 の設計によるものです。Stop エラー情報を表示をする場合は、次の修正プログラムまたは udpate を適用します。
この更新プログラムまたは修正プログラムを取得する方法
重要 この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後に言語パックをインストールする場合、この更新プログラムまたは修正プログラムを再インストールする必要があります。したがって、お勧め任意の言語をインストールするパックする前にする必要があるは、この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールします。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。この問題を解決するには、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のセキュリティ更新プログラムをリリースしました。Windows 8 と Windows Server 2012 の修正プログラムをリリースしました。
方法 1: Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のセキュリティ更新プログラム
この問題を解決するにはインストールMS15 115: Windows 用のセキュリティ更新プログラムの説明: 2015 年 11 月 10 日 (3101746)。
Windows 8 および Windows Server 2012 の方法 2: 修正プログラム パッケージ
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトのサポートから使用できます。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
レジストリ情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用すると後を作成し、この機能を有効にするのには、 DisplayParametersレジストリ値を設定する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。
-
開始>を実行するには、 「regedit」と入力し、 okを選択します。
-
見つけて次のレジストリ サブキーを選択します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect は編集>新しい> DWORD (32 ビット) の値です。
-
名」フィールドにDisplayParametersを入力し、Enter キーを押します。
-
キーを押しますと押しながら (または右クリック) DisplayParameters、し、[変更] をクリックします。
-
[値データ] ボックスで、 1と入力し、 [ok]を選択します。注:
-
0 - 停止のエラー情報を表示しません。
-
1 - 停止のエラー情報の表示
-
-
レジストリ エディターを終了します。
-
変更を反映するには、コンピューターを再起動します。
必要条件
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 でこの更新プログラムを適用するには、 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) のインストールが必要です。
再起動の必要性
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムまたは修正プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを以前にリリースされた更新または修正プログラムは置換されません。
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8 および Windows Server 2012 のファイル情報とメモ重要 同じパッケージには、Windows 8 と Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、のみ「Windows 8」は、修正プログラムの要求] ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8」の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 およびWindows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 と Windows Server 2012
RTM
LDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、個別に記載されている「その他ファイルの Windows 8 と Windows Server 2012 の情報」です。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
該当なし |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
該当なし |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
該当なし |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
該当なし |
すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8 と Windows Server 2012
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
該当なし |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
該当なし |
|
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
該当なし |
|
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
すべてのサポートされている ARM ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
該当なし |
|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
該当なし |
|
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
該当なし |
|
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8 と Windows Server 2012 用に追加のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
718 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
713 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
718 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
697 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
713 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
697 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:03 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,984 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
11:51 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,984 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
06:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,802 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
11:51 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,802 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
06:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,590 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
12:02 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,590 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
06:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8 と Windows Server 2012 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
722 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
722 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
717 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
717 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
701 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
701 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
22:11 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,988 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
14:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,988 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:54 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,808 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
14:12 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
5,808 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:54 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,592 |
|
日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
14:13 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,592 |
|
日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:54 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
すべてサポートされている ARM ベースのバージョンの Windows 8 用の追加ファイル
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ファイル名 |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
718 |
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日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
22:00 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
1,032 |
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日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
22:00 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
713 |
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日付 (UTC) |
05-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
22:00 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
2,222 |
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日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
13:51 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
3,533 |
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日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
13:51 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
6,873 |
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日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
13:10 |
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プラットフォーム |
該当なし |
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ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
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ファイル バージョン |
該当なし |
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ファイル サイズ |
2,590 |
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日付 (UTC) |
04-Feb-2014 |
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時刻 (UTC) |
13:10 |
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プラットフォーム |
該当なし |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。
