現象
インターネット経由で Windows オペレーティング システムのライセンス認証を試行すると、Windows のライセンス認証または検証が失敗します。
さらに、以下の 1 つまたは複数のエラー メッセージが表示されることがあります。
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エラー コード: 0x80004005説明: ライセンス認証 (SLUI.exe) に失敗しました。
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エラー コード: 0x8004FE33説明: セキュリティで保護されたプロセッサ証明書の取得に失敗しました。
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ライセンス認証に失敗しても資格情報を求めるメッセージが表示されない。
これらの問題は、基本認証を有効にしたプロキシ サーバー経由でインターネットに接続したときに発生することがあります。
注: プロキシ サーバーが基本認証を使用するように構成されている場合、そのサーバーではユーザー名とパスワードの入力が求められます。 しかし、ライセンス認証のユーザー インターフェイスでは、これらの資格情報を入力できません。 このため基本認証は失敗し、ライセンス認証が失敗します。
Windows をライセンス認証しようとして、上記に記載されているエラー以外のエラーが発生した場合、詳細なトラブルシューティング情報については、以下の Windows に関する Web サイトを参照してください。
回避策
方法 1: 電話で Windows をアクティブにする
Windows のライセンス認証ウィザードを使用して、自動化された電話システムを使用してWindows をライセンス認証します。 これを行うには、使用している オペレーティングシステムのバージョンに応じて以下の手順を実行します。
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画面の右端からスワイプインして、[検索] をタップします。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントして、[検索] をクリックします。
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「SLUI 04」と入力し、表示されたアイコンをタップまたはクリックして、ウィザードを開きます。
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[スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
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「SLUI 04」と入力し、[ OK] を クリックしてウィザードを開きます。
方法 2: 基本認証を無効にするようにプロキシ サーバーを構成する 基本認証を無効にするようにプロキシ サーバーを構成します。 この方法を使用する方法の詳細については、プロキシ ソフトウェアに付属するマニュアルを参照してください。
方法 3: 証明書失効リストの URL を除外するようにプロキシ サーバーを構成する 基本認証の要件から証明書失効リスト (CRL) の URL を除外するようにプロキシ サーバーを構成します。 これを行うには、以下の一覧に記載されている CRL がプロキシ サーバーで認証されないように構成します。
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https://go.microsoft.com/
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http://go.microsoft.com/
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https://login.live.com
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https://activation.sls.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
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https://validation.sls.microsoft.com/
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https://activation-v2.sls.microsoft.com/
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https://validation-v2.sls.microsoft.com/
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https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
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https://licensing.mp.microsoft.com/
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https://purchase.mp.microsoft.com/
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https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
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https://licensing.md.mp.microsoft.com/
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https://purchase.md.mp.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki
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http://www.microsoft.com/pkiops
この方法を使用する方法の詳細については、プロキシ ソフトウェアに付属するマニュアルを参照してください。
メモ Microsoft は、上記のサーバーの IP アドレスまたは範囲を指定できません。 URLを使用する必要があります。
追加情報
Windows Vista ボリューム アクティベーション 2.0 の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
929712 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、および Windows 7 のボリューム アクティベーション情報 Windows Vista のライセンス認証を行う方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
940315 Windows Vista のライセンス認証を行う方法 ボリューム ライセンス認証のエラー コードのトラブルシューティング方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
938450 Windows Vista ベースのコンピューターでボリューム ライセンス認証のエラー コードをトラブルシューティングする方法 前述の資料を参照しても問題が解決できない場合は、Microsoft サポート技術情報でさらなる情報を検索してください。 Microsoft サポート技術情報を検索するには、以下のMicrosoft Web サイトにアクセスします。
http://support.microsoft.com 次に、サポート情報の検索ボックスに表示されたエラー メッセージ、または、問題の説明を入力します。
