この資料では、ショートカット メニューが正常に動作しない Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の問題について説明します。この問題を解決するための更新プログラムが利用可能です。この更新プログラムをインストールする前に、「必要条件」のセクションを確認してください。
現象
次のような状況を考えます。
-
タッチ スクリーンと高 DPI スケールを持つ Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 のシステムがあります。
-
低 DPI スケーリングの外付けモニターを接続して、重複するモードを選択します。
-
環境設定の表示を設定するには次のオプションのいずれかにします。
-
PC 画面のみ
-
複製します。
-
拡張
-
2 番目の画面のみ
-
-
表示されている縦横比が変更をした後、デスクトップのショートカット メニューを表示します。
-
デスクトップ、ショートカット メニューの外側をクリックして、ショートカット メニューを閉じるしようとします。
このシナリオでは、ショートカット メニューが消されていません。代わりに、ショートカット メニューの項目を選択します。
この更新プログラムの入手方法
重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールしないでください。インストールした場合は、その言語に対する変更が適用されず、再度更新プログラムをインストールする必要があります。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。
方法 1: Windows Update
この更新プログラムは Windows Update から入手できます。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
|
オペレーティング システム |
更新プログラム |
|---|---|
|
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1 |
|
|
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 |
|
|
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 |
注 Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。
更新プログラムの詳細情報
必要条件
この更新プログラムをインストールするには、 Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の2014 年 4 月付更新プログラムのロールアップ (2919355)が Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
-
各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
該当なし |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
該当なし |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,544,064 |
14-Mar-2015 |
01:20 |
x86 |
すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
該当なし |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
該当なし |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
4,179,968 |
14-Mar-2015 |
02:03 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
該当なし |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
該当なし |
サポートされているすべての Windows RT 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
該当なし |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
該当なし |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17729 |
3,109,888 |
14-Mar-2015 |
00:45 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_4918803a2a5d38e7d12503fcd289c78d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_897a631282c8ff57.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
694 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
08:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4dd9100bb5eb4448.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
125,375 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
02:19 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_a0988b5770f5c2445877f27c471da5e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_ded860450c4444d4.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
698 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
08:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_d70af4bf2a448e4bac705d277d3b5dc7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_e43757c2f87d23db.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
698 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
08:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_a9f7ab8f6e48b57e.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
125,379 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
03:01 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_b44c55e1a2a97779.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
124,646 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
02:18 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_326c9c7f0f73003a41589cf57f8eb81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_64dac267e12bb27f.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
694 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
08:34 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17729_none_4ddb8263b5e8630e.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
125,375 |
|
日付 (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
01:23 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
回避策
この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
-
項目を選択するショートカット メニューをクリックします。
-
自分で自分のすべてのディスプレイの 1 つのスケール レベルを選択するオプションを有効にします。これを行うには、以下の手順を実行します。
-
コントロール パネルで、[デスクトップのカスタマイズ、し、[表示] をクリックします。
-
自分で自分のすべてのディスプレイの 1 つのスケール レベルを選択する] チェック ボックスを選択します。
-
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
