この資料では、Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の service pack または修正プログラムをインストールした後に発生する問題について説明します。この問題を解決できる修正プログラムがリリースされました。この修正プログラムをインストールする前に、「前提条件」を参照してください。
現象
再起動時、システムがクラッシュして、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
STOP: 0x0000007E が (パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3,パラメーター 4 )
注:
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この Stop エラーは、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED の問題を示します。
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この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
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すべての "0x0000007E" 停止エラーは、この問題が原因とは限りません。
原因
この問題は、service pack または修正プログラムをインストールした後、ドライバーのディレクトリが圧縮されているために発生します。システムの再起動時に初期化されていないメモリにアクセスすると、Windows のソフトウェア トレース プロセッサ (WPP) とし、システムがクラッシュします。
解決策
修正プログラムの情報
重要 この修正プログラムをインストールした後に言語パックをインストールする場合は、この修正プログラムを再インストールする必要があります。したがって、お勧め任意の言語をインストールするこの修正プログラムをインストールする前にする必要があるパックです。詳細については、「」を参照してください。
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
