現象

Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7 Service Pack 1 (SP1)、Windows Server 2008 R2 の SP1 を実行しているコンピューターがクラッシュします。さらに、次のような停止エラー メッセージが表示されます。

(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3,パラメーター 4) 0x0000007F を停止します。

注:

  • この Stop エラーは、UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP 問題について説明しています。

  • この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • すべての "Stop 0x0000007F" エラーがこの問題によって引き起こされる訳ではありません。

原因

コンピューターが送信し、データの伝送制御プロトコル (TCP) またはサーバー メッセージ ブロック (SMB) を受信するときに発生するスタックの消費では、この問題が発生します。スタックの消費は、TCP および SMB データの受信および送信された先のスレッドの呼び出しを完了するのための十分なスタック領域がないために発生します。

解決策

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 でこの問題を解決するには、更新プログラム 2919355 をインストールします。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 でこの問題を解決するには、この資料に記載されている修正プログラムをインストールします。

Windows8.1 および Windows Server 2012 R2 の更新プログラムの情報

取得する方法の詳細については 2919355 の更新は、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

2919355 Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 の更新年 4 月、2014

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の修正プログラム情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 を実行している必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

976932Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要 Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    サービス区分

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 および Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報」セクションに別々に一覧表示されています。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Netio.sys

6.1.7601.22443

240,576

06-Sep-2013

02:08

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

123,904

06-Sep-2013

00:57

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

187,840

06-Sep-2013

02:08

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,309,632

06-Sep-2013

02:08

x86

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Netio.sys

6.1.7601.22443

376,768

06-Sep-2013

02:29

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

158,720

06-Sep-2013

01:11

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

288,192

06-Sep-2013

02:29

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,897,408

06-Sep-2013

02:29

x64

サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Netio.sys

6.1.7601.22443

711,104

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

368,128

06-Sep-2013

00:40

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

482,240

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

3,806,144

06-Sep-2013

01:37

IA-64


状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,054

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

698

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,540

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:32

ファイル名

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

4,757

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:32

ファイル名

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

3,834

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:34

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

712

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,060

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,414

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

702

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,542

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:54

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

4,761

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:53

ファイル名

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

3,838

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:57

ファイル名

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,166

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:19

サポートされているすべての IA64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,411

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

700

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

17:15

ファイル名

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,541

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:18

ファイル名

Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

4,759

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:17

ファイル名

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

3,836

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:20

ファイル名

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

1,166

日付 (UTC)

06-Sep-2013

時刻 (UTC)

02:19


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