この資料では、Windows 8.1、Windows RT 8.1、または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターに 2 つの USB デバイスが接続されている場合に発生する問題について説明します。この問題を解決するための更新プログラムが利用可能です。この更新プログラムをインストールする前に、「必要条件」のセクションを確認してください。

現象

この問題が発生すると、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。

(パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3, パラメーター 4)、[停止]: 0x0000009F


注:

  • この Stop エラーは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題を示します。

  • この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。


原因

デッドロックが発生し、USB デバイスの 1 つの電源状態を再開することはできませんので、この問題が発生します。

この更新プログラムの入手方法

重要 この更新プログラムをインストールした後に言語パックをインストールしないでください。インストールした場合は、その言語に対する変更が適用されず、再度更新プログラムをインストールする必要があります。詳細については、「」を参照してください。

方法 1: Windows Update

この更新プログラムは から入手できます。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

次のファイルは Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

オペレーティング システム

更新プログラム

サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1

Download

サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2

Download

注 Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。

オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

更新プログラムの詳細情報

必要条件

この更新プログラムをインストールするには、 が Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

この更新プログラムのグローバル バージョンは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ


  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。

    バージョン

    製品

    マイルストーン

    サービス区分

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

376,128

17-Mar-2015

17:15

x86

すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

467,776

17-Mar-2015

17:26

x64

サポートされているすべての Windows RT 8.1

ファイル名

ファイル バージョン

ファイル サイズ

日付

時刻

プラットフォーム

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

363,336

17-Mar-2015

17:20

該当なし


追加ファイル情報


Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報


サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,285

日付 (UTC)

17-Mar-2015

時刻 (UTC)

17:38

プラットフォーム

該当なし


サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,289

日付 (UTC)

17-Mar-2015

時刻 (UTC)

17:41

プラットフォーム

該当なし


サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ

ファイル名

Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest

ファイル バージョン

該当なし

ファイル サイズ

2,285

日付 (UTC)

17-Mar-2015

時刻 (UTC)

17:34

プラットフォーム

該当なし




状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用されるを参照してください。

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