Windows 7 では、コンピューターを再起動したときの"0x0000009F"停止エラー

この資料では、x86 ベース バージョンの Windows 7 Service Pack 1 (SP1) でコンピューターを再起動したときに発生する問題について説明します。この問題を解決できる修正プログラムがリリースされました。修正プログラムには、前提条件があります。

現象

コンピューターを再起動しようとすると、システムがクラッシュすると次のような Stop エラー メッセージ。

(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3,パラメーター 4 )、[停止]: 0x0000009F


注:

  • この Stop エラーは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題を示します。

  • この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

  • すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。


原因

この問題は、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) で、時間での電源の I/O 要求パケット (Irp) が応答しないために発生します。したがって、システムがクラッシュします。

解決策

この問題を解決するには、Windows 7 の x86 ベースのバージョンの修正プログラムをリリースしました。


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