この資料では、x86 ベース バージョンの Windows 7 Service Pack 1 (SP1) でコンピューターを再起動したときに発生する問題について説明します。この問題を解決できる修正プログラムがリリースされました。修正プログラムには、前提条件があります。
現象
コンピューターを再起動しようとすると、システムがクラッシュすると次のような Stop エラー メッセージ。
(パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3,パラメーター 4 )、[停止]: 0x0000009F
注:
-
この Stop エラーは、DRIVER_POWER_STATE_FAILURE の問題を示します。
-
この停止エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
-
すべての"0x0000009F"停止エラーがこの問題が原因とは限りません。
原因
この問題は、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) で、時間での電源の I/O 要求パケット (Irp) が応答しないために発生します。したがって、システムがクラッシュします。
解決策
この問題を解決するには、Windows 7 の x86 ベースのバージョンの修正プログラムをリリースしました。注: Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の x64 ベースのバージョンのこの問題は、修正プログラム
