現象

Windows 7 または Windows Vista にプログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。これは、Windows インストーラーが正しくインストールされていないと発生することがあります。サポート担当者に問い合わせてください。」

解決策

この問題を解決するには、方法 1 を使用します。方法 1 で問題が解決しない場合は、問題が解決できるまで、に記載されている方法を試します。

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ及び復元方法の詳細については、次の文書番号をクリックしマイクロソフト サポート技術資料を参照してください: 322756 Windows のレジストリをバックアップおよび復元する方法

レジストリに Windows インストーラー サービスの設定をリセットするには、メモ帳を使用してレジストリ ファイルを作成します。次に、ファイルを実行してレジストリ キーを更新します。

これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. [スタート] をクリックし、[検索] ボックスでメモ帳と入力します。

  2. [プログラム] の下には、 Notepad.exeをクリックします。

  3. 次のテキストをコピーし、メモ帳に貼り付けます。

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. ファイルをクリックして、名前を付けて保存] をクリックしファイル名を Msirepair.reg。

  5. ファイルの種類] ボックス内をクリックしてのすべてのファイル (*. *)です。

  6. [保存先] ボックスで、[デスクトップ] をクリックし、[保存] をクリックします。

  7. [ファイル] メニューには、メモ帳を閉じます終了をクリックします。

  8. デスクトップでは、Msirepair.reg を右クリックし、管理者として実行] をクリックします。管理者パスワードを入力し確認を求められたら、パスワードを入力し、 [続行] をクリックします。

  9. レジストリ キーをインストールするように促されたら、[はい] をクリックします。

  10. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。

Windows インストーラー サービスを開始するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラムおよびファイルの検索] ダイアログ ボックスに CMD と入力します。
    Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. 、Cmd.exeを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
    Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. Net MSIServer を開始すると入力しを押します入力します。

  4. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。

Windows インストーラー サービスが実行されていることを確認するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに services.msc と入力して、[プログラム] の下の [サービス] をクリックします。

  2. サービス (ローカル) ] ボックスの一覧では、 Windows インストーラーを右クリックし、し、[プロパティ] をクリックします。

  3. [スタートアップの種類ボックスの一覧で、値を手動に設定されているを確認します。

  4. 場合に、Windows インストーラー サービスが実行している、サービスの状態:エントリを実行する] に設定されています。

インストールするプログラムの以前のバージョンがコンピューターに既にインストールされている、以下の手順を実行します。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックし、[プログラム] の下の [プログラムのアンインストール] をクリックします。

  2. インストールするボックスの一覧でプログラムを選択します。

  3. アンインストール(または、Windows Vista のアンインストールと変更) をクリックし、アプリケーションをアンインストールする指示と画面の指示に従います。

  4. コンピューターを再起動します。

  5. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。


この問題は、1 つまたは複数の次の条件に該当します。

  • コンピューターにプログラムをインストールしようとする前に、Microsoft インストーラー サービスを使用するプログラムをインストールまたは削除します。

  • Windows インストーラー サービスが実行されていません。

  • Windows インストーラーのレジストリ設定が破損しているか、正しく構成されていません。

Windows XP および Windows Server 2003 におけるこの問題については、次の番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

315346のエラー メッセージを追加または Windows XP または Windows Server 2003 を実行しているコンピューター上のプログラムを削除しようとするとき:「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」
 

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

翻訳品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

×