現象
次の Realtek ネットワーク アダプターの 中、1 つは、Windows 8 を実行しているコンピューターで使用することを想定します。
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Windows 8.1 に更新した後、ネットワーク接続は使用できなくなります。
原因
この問題が発生するのは、正しいドライバーの代わりにWindows 8.1に含まれているドライバーが使用されるようになるからです。
解決策
この更新プログラムの入手方法
この更新プログラムは Windows 8.1 にアップグレードするときに適用されます。この更新プログラムを適用するにはなんの操作も必要ありません。
必要条件
この更新プログラムを適用するには Windows 8.1 を実行しなければなりません。
レジストリ情報
この更新プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
