現象

次のような状況を考えます。

  • ネットワーク共有フォルダーに Microsoft Office Excel のブックがあります。

  • 共有フォルダーの名前は、日本語の特定の文字から始まります。

  • Windows 8.1、Windows RT 8.1、Windows Server 2012 R2 で Excel ブックを開くしようとするとします。

このシナリオでは、次の状況のいずれかが表示されます。

  • ブックを開くために Excel 2003 を使用する場合 Excel 2003 ブックを開く前に数秒フリーズします。

  • ブックへのショートカットを作成する場合、Excel は、ブックが開かれる前に 30 秒以上を固定します。

  • [サービス]管理ツールWebClientサービスを有効にした場合、コントロール パネルの [ブックを開くし、空のセルを選択、システムは、数秒間フリーズします。

解決策

この問題を解決するには、 をインストールします。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細については、を参照してください。

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