この資料では、Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の Windows ストア アプリを実行するときに発生する問題について説明します。更新プログラムおよび修正プログラムは、この問題を解決するのには利用できます。この修正プログラムをインストールする前に、前提条件のセクションを確認します。構成の追加手順は、インストールした後この修正プログラムを有効にする必要があります。
現象
強制的トンネリング モードでは、コンピューター上で仮想プライベート ネットワーク (VPN) のクライアントを接続すると、Windows ストア アプリは、インターネットに接続できないし、次のエラー メッセージが表示されます。
このページの読み込みに失敗しました。問題が発生しました。もう一度やり直してください。
原因
この問題は、VPN クライアントは 0.0.0.0 へのゲートウェイを設定し、既定値として、サブネット マスクを 255.255.255.255 に設定するために発生します。このシナリオでは、Windows ストア アプリのトラフィックを Windows ファイアウォールでブロックがあります。
解決策
この問題を解決するには、 Windows Updateおよび Windows 8.1 や Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の修正プログラムから利用可能な更新プログラムをリリースしました。
この修正プログラムを有効にする構成の追加手順
修正プログラムをインストールした後は、次の条件下で新しいプライベート タイムアウトを構成するのにはドメイン コント ローラー上のネットワークを定義する必要が。
-
、非プロキシ構成の場合、イントラネットのアドレス スペースを定義するグループ ポリシー オブジェクト (GPO) を構成します。
-
ベースのプロキシ構成では、イントラネットとインターネットのプロキシ アドレスを構成します。
GPO とプロキシ アドレスを構成する方法の詳細については、ネットワーク上の Windows ストア アプリの分離を参照してください。
注: GPO の設定が構成されている、クライアント コンピューターで gpupdate/force コマンドを実行してレジストリ エントリが表示ことができますし、後は、次のレジストリ サブキーで、クライアント コンピューターにプッシュです。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation
修正プログラムの情報
重要 この修正プログラムをインストールした後、言語パックをインストールしない操作を行います。場合は、修正プログラムの言語固有の変更は適用されません、し、修正プログラムを再インストールする必要があります。詳細については、「Windows への言語パックの追加」を参照してください。
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、 2919355 を更新するWindows 8.1 または Windows Server 2012 R2 のインストールが必要です。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ
重要 Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 修正プログラムには同じパッケージが含まれます。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
-
各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
92,672 |
29-Oct-2014 |
00:43 |
x86 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
54,272 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
665,088 |
04-Mar-2015 |
23:37 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20,480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
754,176 |
29-Oct-2014 |
01:19 |
x64 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
110,080 |
29-Oct-2014 |
00:54 |
x64 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
74,240 |
29-Oct-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
881,152 |
04-Mar-2015 |
23:41 |
x64 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
25,600 |
29-Oct-2014 |
01:25 |
x64 |
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20,480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
サポートされているすべての Windows RT 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17719 |
477,696 |
04-Mar-2015 |
00:57 |
該当なし |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.16384 |
82,944 |
22-Aug-2013 |
01:52 |
該当なし |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17719 |
54,272 |
04-Mar-2015 |
01:43 |
該当なし |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
598,016 |
04-Mar-2015 |
23:34 |
該当なし |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.16384 |
18,944 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
691 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:49 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
230,043 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:53 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
695 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:49 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
695 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:49 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
230,047 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:56 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
71,189 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:56 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
691 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:49 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
229,679 |
|
日付 (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
時刻 (UTC) |
07:49 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語を参照してください。
