現象
次のような状況を考えます。
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Windows RT 8.1、Windows 8.1 の場合、または Windows Server 2012 R2 を実行している AMD Kabini APU ベースのコンピューターがあります。
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USB 2.0 デバイス (USB キーボードまたは USB マウスの場合) は、USB ポートに接続します。
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USB 2.0 デバイスを取り外し短時間後で。
このシナリオでは、Windows デバイス マネージャーで USB デバイスの横に黄色の感嘆符が表示され、コンピューターを再起動するまで USB デバイスが動作しません。
解決策
更新プログラムの情報
この問題を解決するには、2975719 の更新プログラム ロールアップをインストールします。この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の2975719年 2014年 8 月の更新プログラムのロールアップ
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
